to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Media Markt mağazasından Tefal TV7976 toz torbasız süpürge satın aldım. Süpürgenin yer başlığı içinde bulunan hortum kısa süre içinde deforme olup koptu.
Ürünü Sincan Tefal yetkili servisine götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Yeni alınmış bir süpürgenin yer başlığı hortumunun bu kadar kısa sürede kopmasının kullanıcı hatası değil, üretim veya parça kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Tefal markasından beklentim, yer başlığı içindeki kopan hortum parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının ya da parça değişiminin yapılmasıdır. Ürünün sorunsuz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Tefal TV 7976 toz torbasız süpürgeyi 21.11.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım ve ürün henüz 2 yıllık garanti süresi içindeyken başlıktaki hortum kendi kendine yırtıldı. Süpürgenin çekim gücü düştüğü için kontrol ettiğimizde hortum kısmının kırılıp yırtıldığını fark ettik; herhan...
29.05.2025 tarihinde yetkili Uğurlu Grup Tefal mağazasından (Ankara/Çankaya) aldığım Tefal TV 7690 Silence Force model süpürgenin süpürücü başlık içindeki hortumu Şubat 2026 itibarıyla yırtıldı. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığ...
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürü...
Yaklaşık 1 yıl önce Tefal'den aldığım Tefal TW7289EA marka süpürgenin başlık kısmındaki hortumda kopma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığımda, parçanın aksesuar olarak geçtiği ve Tefal garanti kapsamına dahil edilmediği söylendi. Ücretli satın alabilirsiniz denildi. Müşteri...
Yaklaşık 1,5 sene önce Media Markt’tan satın aldığım Tefal Marka elektrikli süpürgenin başlık kısmında bulunan hortum, normal ve dikkatli kullanımım olmasına rağmen koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik gündelik ve özenli kullanımda arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...
Yorumlar