to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce aldığım Tefal marka GV9230 model kazanlı ütü, daha ilk kullanımda kazanından garip sesler gelmeye başladı ve patlayabileceğinden endişe ederek kapattım. Satın aldığım mağaza ile iletişime geçtim ve teknik servisten rapor alınması gerektiğini, sürecin böyle başlayacağını öğrendim. Ancak ben, yeni aldığım ütü için neden teknik servise gitmek zorunda kalayım, neden bu süreci bekleyerek günlerce mağdur olmak zorunda kalayım, neden bana doğrudan iade alınarak yeni bir ütü verilmiyor diye rahatsızlık duydum. Tefal müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da ürünü görmeleri gerektiğini söylediler. Kesinlikle bu durum yanlış. Şu an, hevesle aldığım ütüyü kullanamadan, getir götür işleriyle uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Eğer beni biraz daha uğraştırırlarsa, tüketici haklarımı yasal yollarla arayacağım. Aynı sorunu tekrar yaşamayacağımın bir garantisi yok. Üstelik, demek ki aylar sonra bu sorunu yaşasaydım, daha da zor bir süreç beni bekliyor olacak. Daha yeni aldığım ürün için bana yardımcı olamıyorlarsa, sonraki zamanları düşünemiyorum bile. Anlaşılan o ki, satış sonrası hizmetler gerçekten sıkıntılı. Şu an kaç gün ütüsüz kalacağımı bilemiyorum. Gerçekten yazık.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...
Tefal markasından satın aldığım kazanlı ütü, garanti kapsamında arıza yapınca servise bıraktım. Aynı gün ürünün hazır olduğunu söylemelerine rağmen sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Teknisyenle test ederek arızayı tespit ettik ve yedek parça beklenmesi gerektiğini öğrendi...
28.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asia Tefal şubesinden Tefal gv9230 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı tarafından bana iade hakkımın olduğu sözlü olarak belirtildi. Ancak, ürünü daha sonra Tefal’in kendi internet sitesinde çok daha uygun fiyata gördüğüm için iade etmek...
9 Kasımda Hepsiburada'dan seb groupe satıcısından almış olduğum Gv9230 serili kireç önleyici özellikli Tefal Kazanlı ütüm 3. Kullanımda ütüleme sırasında buhar çıkış yerlerinden çamaşırıma pas kireç gibi bir tortu akıttı. Çamaşırım lekelendi. Sonrasında ürünü kapattım. Diğer çamaşırlarımda lekelenec...
Yıllar önce gv 7095 model kazanlı ütü almıştım ve bu ütüden o kadar memnundum ki anlatamam. Ancak bir ay önce ütü arıza yapmaya başladı. Yirmi gün önce de yeni çıkan gv 9620 model kazanlı ütüyü 13.000 TL'ye satın aldım. İlk ütüm 4.5 bar basınca sahipti ve yeni aldığım ütünün 8.5 bar olduğu söyleniyo...
Baskül 27 
Bıçak 241 
Bıçak Seti 25 
Blender 284 
Blender Seti 261 
Buhar Kazanlı Ütü 397 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 277 
Çaycı 195 
Çaydanlık 23 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 811 
Doğrayıcı 288 
Düdüklü Tencere 316 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 19 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 302 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Kahve Makinesi 87 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 3 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 38 
Kıyma Makinesi 34 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 49 
Narenciye Sıkacağı 12 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.460 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 185 
Tava 476 
Tava Seti 123 
Tencere 263 
Tencere Seti 448 
Termos 40 
Tost Makinesi 208 
Türk Kahve Makinesi 29 
Ütü 550 
Yoğurt Makinesi 2
Yorumlar