Ana Sayfa
Tefal
Robot Süpürge
RG7675 X-Plorer Seri 75
Tefal Robot Süpürge Ana Fırça Sıkışma Hatası Tekrar Ediyor

ID:35098469

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Ana Fırça Sıkışma Hatası Tekrar Ediyor

Buse

Tefal

05 Şubat 17:59

657

Tefal Explorer 75 model robot süpürgem bir aydır her çalıştırmada defalarca kez “ana fırça sıkıştı” hatası veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Süpürgenin ana fırçasını söküp temizlememe, tekrar düzgün şekilde takmama ve cihaza reset atmış olmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu ürünü daha önce de aynı sorundan dolayı yaklaşık 6 ay önce yetkili servise götürmüştüm. O zaman ana fırçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve yeni fırça için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Şu an bu yeni takılan fırçanın da garanti süresi bitti ve yine aynı hata tekrarlamaya başladı. Yani kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamış oldum ve ödediğim yüksek ücrete rağmen üründen hiçbir verim alamıyorum.

Tefal’den, bu kronik hale gelen sorun için tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse ana fırça ya da ilgili parçaların ücretsiz veya makul bir şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal 75s Robot Süpürge Fırça Hatasından Dolayı 4 Aydır Servisten Çıkmadı.

Mehmet

Tefal

23 Nisan 2024 17:02

2.462

Tefal X-plorer Serie 75 s robot süpürge aldığımızdan beri sürekli servise gidiyor. Yaklaşık 4 aydır serviste fırça bekliyor. Servisi aradığımda fırçanın firma tarafından gönderilmesini beklediklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisle görüşüp döneceklerini söyleniyor. Kime güvenec...

Tefal 75s Robot Süpürge Fırça Hatasından Dolayı 4 Aydır Servisten Çıkmadı.

1 Destek

1 Yorum

Zekeriyya sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Explorer 75 Robot Süpürgede Sürekli W1 Hatası Ve Erken Arıza Mağduriyeti

Zekeriyya

Tefal

16 Kasım 2025 17:12

1.366

Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer 75 Robot Süpürgede Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Rabia

Tefal

07 Aralık 2025 21:15

857

Tefal X-plorer 75 model robot süpürgeyi ilk 6 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan, memnun kalarak kullandım. Ancak 6. aydan sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı ve iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi ve şu anda ürün tamamen arızalı, çalı...

1 Destek

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Akıllı Robot Süpürge

Sümeyye

Tefal

14 Ağustos 2024 10:39

3.455

Tefal X-plorer Seri 75 robot süpürge aldık. 1 yılı dolduktan sonra sürekli fırça takılıyor hatası verdi. Kaç kez servise götürdüm ve her seferinde sorun yok deyip geri verdiler. Evde aynı şikayeti yaşamaya devam ettim, internetten kaynaklıya bağladılar. En son müşteri hizmetleri ile tekerleğini ve f...

Tefal Explorer Robot Süpürge Hatası 4 Rulo Fırça Takıldı Sorunu

Dilek

Tefal

24 Ocak 18:21

829

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Tefal Explorer 75 Serie robot süpürgem son 1 aydır sürekli “hata 4, rulo fırça takıldı” uyarısı veriyor. Cihazın rulo fırçasını ve ilgili bölümlerini detaylı şekilde temizlememe rağmen ortada fiziksel bir sıkıntı görünmüyor; buna rağmen uyarı devam ediyor ve ürünü ve...