Tefal Dikey Süpürge Arızalı, Işık Kapanıyor Ve Fırça Dönmüyor; Mağaza İadeyi Reddetti

10.03.2026 tarihinde Yiğit AVM Sultanbeyli şubesinden Tefal 13.60 dikey süpürge satın aldım. Ürün elime dün geçti ve iki gündür kullanıyorum. İlk denememden itibaren süpürgeyi her çalıştırdığımda ışığı kendi kendine sönüyor ve fırça başlığı dönmüyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağaza ile görüştüm ancak elden taksitle aldığım için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ürünü daha yeni teslim almama ve sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen mağazanın yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni aldığım ürünün bu şekilde arızalı olmasını kabul etmiyorum ve mümkünse ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.