to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Yiğit Mağazası’ndan yaklaşık üç ay önce Tefal X-Force Flex ıslak kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk süpürgenin bataryası arızalıydı, eve geldiğimde şarja takmama rağmen hiç şarj almadı. Mağazaya götürüp değiştirdim, bu kez verdikleri ürünün içinde eksik parça çıktı.
Üçüncü verilen ürünü de yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu cihazda da halının üzerinde kendi kendine durma sorunu yaşadım, kısa süre sonra yine batarya arızası ortaya çıktı ve cihaz artık hiç açılmıyor. Yani üç kez sorunlu ürün teslim edilmiş oldu. Aldığım yer ne iade ne de değişim kabul etmiyor, yetkili servislere de bir türlü ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.
Üç kez arıza veren bir süpürgeyi kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Tefal tarafından süpürgenin koşulsuz olarak iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servis ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini bekliyorum.
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
Yaklaşık 7 ay önce Sultanbeyli Yiğit Mağazası’ndan Tefal marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandıktan sonra süpürge başlığında arıza oluştu ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu sorun nedeniyle 1 ay önce ürünü garantiye götürdüm, ancak başlıktaki sorunun garanti kapsamı ...
Tefal marka elektrikli süpürgemi, bağlantı yerinde basit bir sorun olduğu için 8 Eylül tarihinde servise gönderdim. Ürün 20 Eylül’de elime ulaştı ancak bu kez süpürgemin borusunun farklı bir modelle değiştirilmiş olduğunu gördüm ve ayrıca batarya sorunu yaşamaya başladım. İlk gönderdiğimde batarya i...
Yorumlar