Tefal Çay Makinesi İçin Yedek Demlik Temin Edilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Tefal FS-9100018260 Keyif Çayı cam demlik kullanıyorum. Ürünün cam demliği, normal kullanım sırasında hiçbir darbe ya da düşme olmadan kırıldı. Sonrasında internet sitelerinde kendi imkânlarımla yaptığım araştırmalarda ve ilimde bulunan mağazalara yaptığım sorgulamalarda, bu ürün için ne yedek parça ne de uyumlu başka bir cam demlik bulunamadığını gördüm.
Tefal’in Instagram hesabına da durumumu yazarak ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kullanım sırasında kırılması hem de yedek parça ve uyumlu ürün bulunamaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Tefal’in kırılan cam demlik için yedek parça temin etmesini, mümkün değilse bu modelle uyumlu herhangi bir cam demlik önermesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.


Uzun zamandır severek kullandığım Tefal Keyif Çayı paslanmaz çelik çay setinin su seviyesi gösterge camı, 15 Aralık 2025 tarihinde hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden ufalanarak parmak kalınlığında bir delik açıldı. Üründen genel olarak memnundum; pahalı bir ürün olduğu için uzun yıllar sor...

Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...
Tefal marka çaycımın üst demlik kısmının tutma sapı kırıldı. Yetkili servise gittim demlik tutma sapının ayrı satılmadığını belirtti. Demlikle birlikte satın almamı söyledi. Daha sonra bu ürünün stoklarda olmadığını ve parçanın tedarik edemeyeceklerini belirtti. Öncelikle tutma sapı kırılmış neden d...
Uzun yıllardır kullandığım Tefal Vitesse krem rengi cam demlikli çay setimde, su kaynamaya başlayınca herhangi bir darbe olmamasına rağmen litre yazan kısmından, içindeki plastik parçanın yanından su sızdırdığını fark ettim. Sızıntı, sıcak suyla olduğu için hem kullanım konforu hem de güvenlik açısı...
Yorumlar