to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Geri Dönüş Alamadım
Tefal FS-9100018260 Keyif Çayı cam demlik kullanıyorum. Ürünün cam demliği, normal kullanım sırasında hiçbir darbe ya da düşme olmadan kırıldı. Sonrasında internet sitelerinde kendi imkânlarımla yaptığım araştırmalarda ve ilimde bulunan mağazalara yaptığım sorgulamalarda, bu ürün için ne yedek parça ne de uyumlu başka bir cam demlik bulunamadığını gördüm.
Tefal’in Instagram hesabına da durumumu yazarak ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kullanım sırasında kırılması hem de yedek parça ve uyumlu ürün bulunamaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Tefal’in kırılan cam demlik için yedek parça temin etmesini, mümkün değilse bu modelle uyumlu herhangi bir cam demlik önermesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
