Tefal Çay Makinesinin Üst Demlik Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi

Tefal bj5098TR Tea Expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında İstanbul’da internet üzerinden (Trendyol ya da Hepsiburada) satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Birkaç gün önce ürünün üst demlik kapağı bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi.

Şu an bu modelin ürün satışı olmadığı için orijinal yedek parçasına ulaşamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İnternette araştırma yaptığımda benzer kapağın kopması sorununu yaşayan birçok kişinin de aynı üründen şikayetçi olduğunu gördüm.

Tefal’den, bu kronik hâle geldiğini düşündüğüm sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve çay makinemle uyumlu yeni bir üst demlik kapağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.