to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Aynı Kireç Arızası Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylül ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini belirterek teslim ettiler. Ancak bugün, yani 18 Kasım’da, ütü tekrar aynı şekilde kireç uyarısı vermeye başladı.
Satış sırasında bana özellikle musluk suyu kullanmam gerektiği ifade edilmişti ve bu tavsiyeye uyarak ürünü kullandım. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, tekrar tekrar aynı arızayla uğraşmak istemiyorum. Ütünün sürekli kireç arızası vermesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu anda müşteri hizmetlerinden de dönüş bekliyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
