to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal bj5098TR Tea Expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında İstanbul’da internet üzerinden (Trendyol ya da Hepsiburada) satın aldım ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyordum. Birkaç gün önce ürünün üst demlik kapağı bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Şu an bu ...
Tefal Tea Expert Deluxe Inox Çay Makinesi - Çelik Demlikli modelini 2021 yılında Tefal Forum Trabzon mağazasından satın aldım. Bir süre sonra üst demlik tutma aparatı sallanmaya başlayınca, yaklaşık iki yıl önce Trabzon Onur Teknik adlı yetkili serviste bu parça yeni tutma sapı ile değiştirildi. Ge...
Uzun süredir kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinemin su haznesi (kettle) kısmının sapı kırıldı. Cihazımın çalışmasında hiçbir sorun yokken yalnızca sap kırıldığı için ürünü kullanamamaktan dolayı mağdur oldum. Model numarası BJ5098TR-K9A-1619’dur. Parça temini için 14 Mart 2026 tarihinde ...
Tefal Tea Expert Deluxe Yeşil 1650 w çelik demlikli çay makinesini Forum İstanbul’daki bir mağazadan almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra makinenin alt mantarı çalışmamaya başladı, ayrıca kulpu kendi kendine kırıldı. Şu anda üzerinde bir kırmızı bir yeşil ışık yanıyor ancak ürün düzgün şeki...
Tefal Tea Expert Delux çaydanlığımın dibinde birkaç gündür paslanma oluşmaya başladı. Bu tarz bir ürünün paslanmaz çelik olması gerektiğini düşünürken, böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürün şu an 5. yılında ve ben b...
Tefal’den çeyizim için aldığım Tea Expert Deluxe Inox çelik demlikli çay makinesini yaklaşık altı aydır, Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Ürünün üst demliğinin kulpu hiçbir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bir anda çivileri çıktı, adeta erimiş gibiydi ve elimde kaldı. Çeyiz ü...
Ekim 2020'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe 1650 W paslanmaz çelik inox demlikli çay makinesinin kapak tutamacı, bugün hiçbir kuvvet uygulamadan, normal kullanım sırasında kendiliğinden kapaktan ayrıldı. Ürünü yaklaşık 5 yıldır dikkatli şekilde kullanmama rağmen...
Tefal Tea Expert Deluxe model çay makinemin demlik kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Bunun üzerine bir haftadır farklı yetkili servislerle görüştüm ancak hiçbirinde yedek kapak parçası bulunamadı. Telefonla görüştüğüm Tefal yetkili servisi, bu ürün için demlik kapağı yedek parçasını temin ede...
Tefal tea expert Deluxe paslanmaz çelik demlikli çay makinesini 2021 yılında evleneceğim için Çayırova Fatih Caddesi’indeki Evyapar mağazasından satın aldım. Ürünü hafta sonları kahvaltıda ve akşam yemekleri hazırlarken su ısıtmak için düzenli olarak kullanıyorum. Bugün, çaydanlığın üst kapak tutma ...
Tefal BJ5098 Tea Expert Deluxe 1650 W paslanmaz çelik demlikli çay makinesini yaklaşık 5 yıldır normal, özenli kullanım koşullarında kullanıyorum. Ürün herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanıma maruz kalmadığı halde, Ocak 2026’da demlik kapağının sapı aniden elimizde kaldı ve kullanılamaz hâle...
Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...
Uzun yıllardır kullandığım Tefal Tea Expert BJ5093TR model çay makinesinin demlik kapağı zaman içerisinde eriyerek deforme oldu ve şu an kullanılamaz halde. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, bu parçanın bu şekilde erimiş olması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirdi. So...
2021 yılından beri kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe serisi çaydanlığımın kapağının tutma yeri Kasım ortasında kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük bir parça kırıldığı için yedek parça temin edebileceğimi düşündüm. Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurdum ancak bu parçanın ü...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Tefal Tea Expert Deluxe 1650 w Çelik Demlikli Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürünün plastik kapağı kırıldı ve yedek parça temini için İstanbul Ataşehir’de bulunan 3 farklı yetkili servise başvurdum. Ancak hiçbirinde yedek demlik kapağı bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söyledil...
"Tefal yetkilisi ile iletişime geçtik. Sağ olsunlar destek verdiler. Kapak gönderimi sağladılar. Fakat sorun şu " gönderilen kapak ile benim kullandığım çay makinesi uyumsuz ". Marka model belirtmiştim ama sanırım karışıklık olmuş. Maalesef gönderilen kapak uymadı. Umarım yetkili kişi benimle tekrar iletişime geçer ve doğru ürünün gönderimini sağlarlar."
Yaklaşık 2 yıl önce Yalova Özdilek mağazasından aldığım Tefal Tea Expert Deluxe çay makinesini, yurt dışında olmam nedeniyle uzun süre kullanmadım ve kutusunda beklettim. Yaklaşık 3 ay önce ürünü ilk kez açıp kullanmaya başladım, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Yalova...
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
Tefal Tea Expert BJ5098 model çay makinesinin kapağının üzerindeki tutma yeri çıktı. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu ürünün kapağının artık üretilmediği ve yedek parça temin edi...
Tefal tea expert delux çelik demlik kapağı hiçbir darbe ya da baskıya maruz kalmadığı halde kırıldı. Tefal gibi kurumsal olmasını beklediğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz parçadan olması, plastik parçaların çayın içine düşmesi, bu plastik atıkları içmemiz bir yana parçasını da bulamıyoruz... Ger...
"Bulamayacağımı, şikayetimin çözümsüz kalacağını düşünerek olumsuz bir kayıt açmıştım ancak çözüm sağladılar. Ürünlerine sahip çıktılar. İşleri güçleri rast gitsin. Şikayetvar.com a da ayrıca teşekkür ederim."
Tefal tea expert çelik çaydanlık seti var ancak üst kapağını tedarik edemiyorum. İnternette yok. Bir kapak için çaydanlığın yenisini mi almak zorunday...
Paslanmaz çelik olarak satılan Tefal tea expert çay makinesi ürünü paslandı. Ürün paslanmaz çelik olduğu için fark ücreti ödeyerek plastik ürün satın almamıştım. Yaklaşık 7 yıl olmuştu. Parçalara ilişkin garanti süresi 10 yıl olmasına rağmen yetkili servis yardımcı olmadı. Ürünün parça değişimini, o...
Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe Paslanmaz Çelik çaycının sapı ısınıyor ve yanık kokusu geliyor. Ürünü kullanırken tutma sapı el yakacak kadar sıcak oluyor, bu da güvenlik riski oluşturuyor. Pahalı bir ürün olmasına rağmen bu sorunun yaşanması hayal kırıklığı yaratıyor.
