to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak ilk çalıştırmada ütü kesinlikle buhar vermedi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 14...
29.04.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY99F1 X‑Force 15.60 model şarjlı dikey süpürge satın aldım, ürün için yaklaşık 18.000 TL ödedim. Kısa süre sonra süpürgenin bataryası bozuldu ve Ankara Keçiören Etlik adresindeki Tefal yetkili servisinde batarya değişimi yapıldı. Ardından süpürge...
28.08.2025 tarihinde Bursa Korupark’taki Tefal bayisinden P42207 Nutricook Plus 6 litre düdüklü tencereyi 2506075 numaralı faturayla 13.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken özellikle saatin kullanımını sordum; bana düdüklü tencereyi kullanırken önce altını açık tutmam, saat üzerinden 10–15 dak...
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tefal X‑Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise teslim edilmiştir ve tarafıma ürünün “tamiri mümkün değildir” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu d...
Tefal marka Air Fryer cihazımızın iç yüzeyi henüz bir yıl dolmadan soyulmaya başladı. 13 Eylül’de bu sebeple Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu bildirdik ve çağrı kaydı açıldı (Çağrı No: 07637995). Ardından cihazı yetkili servise ulaştırdık. Servis tarafından cihazın yapıldığı ve t...
02 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Tefal – Rowenta – WMF Türkiye olan Tefal K13204 M***** R**** 900 ml ürününü 989,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma belgeleri ve fatura ekler bölümünde yer almaktadır. Ürün, garanti süresi içerisinde olmasına ve kullanım talimatlarına uygu...
Tefal marka robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün arızalandığı için 18 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubesindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında en geç 30 gün içinde tamir edileceği ya da aynı özelliklerde yeni ürünle değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30 gün dold...
2023 Mayıs ayında kızımın Ankara Form AVM’den alıp hediye ettiği Tefal TY698TR rh69 dikey süpürgeyi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra süpürge çektiği kırıntıları haznesine toplamak yerine tekrar yere geri dökmeye başladı. Ürünün bu şekilde verimli temizlik yapmaması hem kullanım kon...
Tefal Optiblend blender setimi Hepsiburada üzerinden, Tefal satıcısından satın aldım. Setin içindeki mutfak robotunu toplamda sadece 4-5 kez kullandım. Ancak doğrayıcı kısmı, bu kısa kullanım süresinden sonra çalışmamaya başladı ve bıçakları dönmüyor. Servise götürdüğümde dişlilerde sıyırma olduğu v...
Merhaba. 08.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi'nde bulunan Media Markt'tan 8.999 TL'ye GV9230 Pro Express buhar kazanlı ütü aldım. Ütünün kablosunun ağır olması nedeniyle, elimde olmayan sebeplerle ütü masasından kayarak düştü ve ütünün dik durmasını sağlayan ayağının sağ tarafı kır...
28.11.2023 tarihinde aldığım Tefal ekspress Steam max fv2868e1 model ütü son 1 yılda 3 kere aynı arızadan dolayı sorun çıkardı. Garantiden tamir edildi. Kullanıcı hatası vs dönüşü almadım. Son arızadan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde değişim vs için servisin inceleme yaptığını söyledi. 3. ...
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum talebe çok kısa sürede geri dönüş yapan ve ürünü değiştirme şeklinde bir çözüm üreten Tefal markasına, benimle irtibata geçip yaşanılanlar hakkında üzüntülerini ifade eden ve sürecin nasıl olacağını anlatan son derece nazik hanımefendiye teşekkür ediyorum."
26.04.2025 tarihinde servise bıraktığım, garantisi devam eden buhar kazanlı ütünün tamiri henüz yapılmadı. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ne ilg...
Merhabalar, Media Markt'tan Tefal yer robotu aldım, bir buçuk yıl oldu. Diğer markaları tercih edecek iken hatanın en büyüğünü Tefal marka alarak yapmışım. Aldığım günden beri cihazın başlığı düzgün çalışmıyor, sürekli harita yenilemek zorunda kalıyorum. Son üç aydır ise süpürdüğü tozları dışarı bır...
Bayrampaşa Forum Tefal mağazasından aldığım ürünü garanti kapsamında tamir etmek için Bayrampaşa Yetkili Servis Emin Teknik'e 15 Ocak tarihinde götürdüm. 20 iş günü içerisinde teslim edilemediği için yenisi ile değişim yapılacağı belirtildi. 45 gün sonra parça değişimi yapılacak dendi, verdikleri sö...
Tefal gourmet minute ızgara tost makinesi aldım kullanmaya başladıktan iki ay sonra rezistansı yandı. Denizli Tefal servisinde tamir edildi ama dış plastik akşamında çatlaklar oluşmaya başladı. Tefal müşteri hizmetlerini aradım beni teknik servise yönlendirdi. Kargo ücretim olmayacağı söylendi. Bir ...
"Ürün değişimine onay vermiş Tefal. Teşekkürler, umarım yeni üründe benzer sıkıntı yaşamayız"
Henüz garantisi devam eden Tefal GV9720 markalı kazanlı ütümüzü bozulması üzerine yetkili servise tamir için verdik. 2 haftayı doldurduğumuz süre zarf...
Tefal Yetkili Servisi ve Müşteri Hizmetleri İlgisine, Ürününüz olan Tefal Rondo 1500 Blender Plus 400W modelini uzun yıllardır severek kullanıyorum. Ancak cihazın bıçağı kırıldığı için kullanılamaz hale gelmiştir. Ne yazık ki, bu yedek parçayı temin etmek için yetkili servisleriniz ve farklı satış...
Tefal dikey süpürgemin donen fırça kısmındaki ışık ve dönme sorunu yaşadım. Yetkili servis garanti kapsamına girmediğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyleyince de boşuna zaman harcarsınız dedi. Aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmiyormuş ve tamiri de olmuyor. Yenisini alma...
Trendyol'dan Tefal Ütü aldım, ütü altına su damlatmakta ve kıyafetlerin üzerinde kaymamaktadır. 9091409788 sipariş no ile Tefal marka Ütü aldık. Elektronik ürünlerde ürün açıldığı için iade işlemi yapılmadığı, servise götürülerek tamir veya iade formu almam gerektiğini Trendyol müşteri hizmetleri pe...
Tefal Xplorer 130 modeli şarj almıyor, durup dururken evin haritasını sildi, Wi-Fi bağlantı sorunu var. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, telefonda problem çözülmedi. Servise götürdüm, birkaç gün sonra mesaj geldi, tamir edildi diye ancak yine hiçbir şekilde şarj olmuyor. Servis işini doğru yapmadı. ...
11.12.2021 Tarihinde Tefal Marka XL Expert Delux Modeli olan Çaycı Çay Makinesi Satın Aldım. İlk olarak Demlik Kapak Kısmı Sorunu Nedeniyle Yetkili Servisten Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Olarak Demlik Kapağı Satın aldım. İkinci Sorun Olarak Demlik Sap Kısmı Kırılması Nedeniyle Yine Garanti Kapsam...
Tefal 2021 üretimli 'FV1842 Maestro Plus' model aldığım ve hala satışı olan buharlı ütünün gövdesi kırıldı ve kırılan parça Fransa üretimi olduğu için ürünü tamir ettiremiyorum. Ürün parçalarının 7 yıl temin edilebilir olduğunu biliyorum. Ürün yeni model ve kullanım süremin 1.5 yıl olmasına rağmen y...
01.07.2023 tarihinde https://www.tefal.com.tr/ web sitesi üzerinden satın aldığım Tefal Easy Fry&Grill&Steam adlı ürünün dijital ekranının bozulması üzerine 27 Ağustos 2024 tarihinde ürünü Tefal firmasının Çorum yetkili servisi olan Güler Elektrik’e tamir edilmek üzere teslim ettim. Yetkili servis t...
