to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2023 tarihinde Optimum Media Markt mağazasından Tefal 3.60 felç model dikey süpürge satın aldım ve 1+3 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bugün (05.11.2025) ürünüm çekiş gücünü kaybettiği için Media Markt’ı aradım ve sigorta şirketine yönlendirildim. Ürünüm çalışıyor ancak çekmiyor; duru...
29 Ağustos’ta Tefal Perfectmix buz kırıcı cihazım için İzmir Bornova’daki Aras Teknik servisten yedek cam hazne siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğ...
Tefal’den Trendyol üzerinden X Force Flex 14.80 Aqua model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren başlığında arıza vardı ve fırçası dönmüyordu. Sipariş numaram: #10534331180. 2 yıl Tefal garantisi kapsamında olan ürünle ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime...
03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...
19 Ekim 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından 17.649 TL'ye kredi kartı ile 2 taksit halinde satın aldığım Tefal X Force Flex 15.60 bataryalı dikey süpürgeyi (seri no: TY99F1W0), henüz ilk günden itibaren halılarımda kullanamadım ve ağırlığından dolayı süpürgeyi yürütemedim. Ürün...
"Müşteri temsilcisi D** hanım o kadar kibar, o kadar açıklayıcı ve çözüm odaklıydı ki günlerdir yaşadığım soru işaretlerinden beni kurtardığı için minnettarım."
25.09.2025 tarihinde satın aldığım ve garantisi devam eden Tefal Powelix Activflow Pro 1000w blender setimin başlığı dönmediği için 25.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Teknosa servisine teslim ettim. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek tamir ücretinin tarafımdan ödenmesini istedi. 18....
Tefal Kusurlu Ürün Gönderdi, Değişim Reddetti ve Mağdur Etti! Tefal’in resmi sitesinden aldığım 6X Titanyum tencere tava seti bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda Wok tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapılmadığı, sadece iade kabul edildiği söylendi. An...
Ağustos ayından bu yana Atlantis firmasından 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak 3 aydır her gün, her saat ve özellikle akşamları internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sadece ben değil, eşim de aynı sorunu yaşıyor ve çevremde de benzer şikayetler duymaya başladım. Defalarca arıza ve şikayet ...
28.10.2025 tarihinde Tefal resmi sitesinden Ingenio set adlı ürünü 24.000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2886224142. Alışveriş sırasında faturanın şahıs şirketime kesilmesini özellikle talep ettim; ancak fatura, şahıs şirketi bilgilerim yerine TCKN: 11111111111 ile düzenl...
Tefal X-plorer 75 s model robot süpürgem, yaklaşık 3 ay önce çalışırken aniden ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü Çorum’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Servisle ve Tefal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Tefal Optispace tencere setim, 23 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Aynı siparişle birlikte aldığım Tefal bıçak seti teslim edildi, ancak tencere seti teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Her iki ürün...
Denizli Çınar mağazanızdan Tefal Activflow Expert model bir robot takımı ve bir ütü satın aldım. Robot takımını eve getirdiğimde kutunun içinden hiçbir evrak (garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) çıkmadı. Ütünün evrakları ise tamdı. Mağazada ürünü teslim alırken zaten sözleşme ve senet işlemleri ...
9 Ekim tarihinde Tefal Online Mağaza üzerinden 2 adet Masterchop Powelix Maxi 4 Bıçaklı Kırmızı Rondo ve Doğrayıcı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargom 20 Ekim’de ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, toplam 4.499,82 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. İade ...
Media Markt’tan Bissel Proheat 2X Revolution, Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua ve Delonghi Magnifica Plus ecam320.70. TB ürünleri için uzatılmış garanti ve koruma paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 6 aydır bu ürünlerde çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bissel halı yıkama makinesi, yıkama sırasında su...
Tefal Comfort 3’lü bıçak setini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve ardından kuruladım. Ancak, bu kısa süre sonunda bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Tefal gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Henüz Tefal müşteri...
"Geri dönüş için teşekkürler, Tefal kalitesini tekrar gösterdi, tercih ederek yanlış yapmadığımı anlamış oldum, yeni mutfak robotum geldiğinde ayrıca teşekkür edeceğim, herkese iyi çalışmalar diliyorum 🥰"
"Tefal müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendi teşekkürler"
Tefal 240 serisi robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri cihaz, tüm evi temizlemesini seçtiğim halde karanlık alanlara girmiyor ve rastgele bir veya iki odayı süpürüp işlemi bitiriyor. Sorunun çözümü için şimdiye kadar dört kez haritayı sıfırlayıp tekrar har...
"Tefal tarafından olumlu geri dönüş sağlandığı için ve mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum iademi bugün gerçekleştireceğim"
21 Ekim’de Beymen internet sitesi üzerinden Tefal Powelix Activflow Pro blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, ilk kullanımda blenderı...
Nisan 2025’te Amazon’dan satın aldığım Tefal p4620768 Clipso Minut Easy 6 Litre düdüklü tencerenin kutusundan zaman ayarlayıcı çıkmadı. Ürünü Ekim 2025’te kullanmak istediğimde eksik parçayı fark ettim. Paketleme sağlamdı, herhangi bir hasar yoktu. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade ...
Tefal Mastechop rondo ürününü geçen yıl Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Adana’da kullanıyorum. Ürünün baş kısmı, içerisine çektiğim malzemelerin suyunu alıyor ve bu nedenle başlık içinde sinek ve kurtlanma oluştu. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de ürünü ...
"Teşekkürler"
26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol Tefal mağazasından Comfort model bıçak seti satın aldım (Trendyol teslimat no: #10303586555). Ürünü ilk kez kullandığımda, tüm bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin temizliğini sadece normal şekilde yaptım, ekstra bir işlem uygulamadım. Henüz Tefal ...
