to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım için iade hakkımın bulunmadığı belirtildi. Ben ise ürünü kapalı paket olarak aldığımı, içeriğini tam olarak bilemeyeceğimi ve iade hakkımın olması gerektiğini ilettim.
Satın alma işlemini fiş ile gerçekleştirdim ve iade veya garanti süreciyle ilgili detaylı bir bilgi verilmedi. Sadece telefon numaramı vermemin yeterli olacağı söylendi. Ürünün iadesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
Agora AVM Tefal'den alınan Ingenio 24 cm lik Tefal tava kapağı yerine oturmuyor. Bunlar bu şekilde oluyor dediler. İnanmadım çünkü Tefal'in internet sitesinden aldığım 26 cm olan Ingenio kapak oturuyor ve bende 24 cm olan kapağını internet sitesinden aldım. Yeni gelen kapak oturuyor. Mağazaya gittim...
06.09.2025 tarihinde Buyaka AVM Ümraniye Tefal şubesinden 11.756,22 TL tutarında bir tencere-tava seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 saat sonra, internet satışında aynı ürünün daha uygun olduğunu gördüğüm ve memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Aynı gün mağazaya giderek iade talebim...
Yorumlar