to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden Tefal X-Force Flex 13.60 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünün bataryası daha 6. Ayında arızalandı ve ben de yetkili servise gönderdim. Servis, batarya garantisinin sadece 6 ay olduğunu, bu nedenle ücretli değişim yapabileceklerini söyledi.
Ürün satılırken 2 yıl garantili olarak tanıtıldığı için Tefal çağrı merkezini arayıp batarya garantisinin 6 ay olduğunun nerede belirtildiğini sordum. Görüştüğüm kişi bunun hiçbir yerde yazmadığını ifade etti. Hem satışta 2 yıl garanti vurgusu yapılıp hem de en kritik parçalardan biri olan bataryanın 6 ayla sınırlandırılması ve bunun da açıkça belirtilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yerli markalara ürün alarak destek olmaya çalışırken, Tefal gibi markaların bu şekilde müşteriyi mağdur etmesi ve Pazarama’nın da sattığı ürünün arkasında durmaması hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu konuda, Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla da hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, ya bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı sorunu tekrar tekrar yaşamam çok olası görünüyor ve bu ürüne olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Yaklaşık 1 yıldır Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri boru kısmının birleşim yerinde bir oynama vardı ancak zamanla bu sorun ilerledi ve sonunda vidası tamamen çıktı, ürün boru kısmından ikiye ayrılır hale geldi. Bu durum ü...
2024 Ağustos ayında satın aldığım Tefal TY9AC1 X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin Dikey Şarjlı Süpürge’nin bataryası, henüz bir yıl dolmadan tamamen tükendi ve yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmesi büyük bir hay...
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
Yorumlar