to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde Vatan’dan aldığım Tefal X-Force dikey süpürgeyi alalı daha bir yıl olmadan başlık kısmı ara ara durmaya ve cihazdan aşırı ses gelmeye başladı. Sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ortaya çıktı.
Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Süpürgenin başlık fırçası ücretli olarak değiştirildi ve bu işlem için garantimiz olmasına rağmen benden 1000 TL ücret alındı. Ancak ürün şu anda hâlâ serviste ve yaklaşık 2 aydır beklemesine rağmen aynı sorun devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Hem garantili bir üründe parça değişimi için ücret alınması hem de tüm bu sürece rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tamamen ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...
Haziran ayında satın aldığım Tefal dikey süpürgeyi yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Eylül ayı sonunda süpürgenin başlığı arıza verdi, ekim başında da servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 1 ay sonra Tefal süpürge için bu kez Rowenta başlık gönderildi ancak ürün yine çalışmadı. Ardından sorunun bat...
Tefal'den 1 sene kadar önce X-Force Flex dikey süpürge aldık. Kullanım kılavuzuna bakarak kullanmamıza rağmen, iki başlığı da ( Hem büyük olan hem de küçük olan) bozuldu. Yetkili servise götürdüğümüzde makinenin içinde su olduğunu ve bunun sebebinin de süpürgenin parçalarının yıkanmaması gerektiğ...
Tefal X-Force dik süpürgemin garantisi bittikten sonra alt başlığının tekerlekleri yerinden çıkarak koptu ve dönen tarakları çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Maltepe’de bulunan İrfan Teknik yetkili servise başvurdum. Ben aslında yeni bir alt başlık almak için aradığımda o günkü fiyatın 1.700 TL ol...
Yorumlar