to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Force dik süpürgemin garantisi bittikten sonra alt başlığının tekerlekleri yerinden çıkarak koptu ve dönen tarakları çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Maltepe’de bulunan İrfan Teknik yetkili servise başvurdum. Ben aslında yeni bir alt başlık almak için aradığımda o günkü fiyatın 1.700 TL olduğunu, ancak mevcut başlığın tamirini 850 TL’ye yapabileceklerini söylediler.
Ben de özellikle yapılan işlemin garantisi olup olmadığını sordum, memnun kalmazsam sıfır ürün almadığıma pişman olacağımı belirttim. Buna rağmen tarafıma güvence verildi ve bu şekilde tamire ikna edildim. Ancak Temmuz 2025’te yaptırdığım bu tamirden sonra, kısa süre içinde tamir edilen alt başlığın tekerlekleri yeniden koptu.
İrfan Teknik ile tekrar görüştüğümde, tekerlek ayarı yapılmadığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Başta sıfır ürün almak için firmayla iletişime geçtiğimde beni tamire yönlendiren servis, şimdi yaşadığım sorunla ilgilenmiyor ve ortada giderilmeyen bir mağduriyetim var.
Tüm bu süreç sonucunda mağduriyetimin giderilmesini, süpürgem için yeni bir alt başlık temin edilmesini veya alt başlığın bu kez sorunsuz ve kalıcı şekilde yeniden tamir edilmesini talep ediyorum.
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...
04/07/2025 tarihinde Sultanbeyli’deki Tefal yetkili servisi Elif Teknik’e, Tefal TV7690 model elektrikli süpürgemi kullanıcı hatası nedeniyle bıraktım. O günden bu yana, 13/10/2025 tarihine kadar geçen 3 ay boyunca, Türkiye’de bulunmayan küçücük bir plastik parça eksikliği nedeniyle ürünümün tamiri ...
Tefal X-Force Flex model elektrik süpürgemin başlığında yaklaşık 1 ay önce ufak bir kırılma meydana geldi. Bu kırık, başlığın rahat hareket etmesini engellese de cihazın genel çalışmasına bir etkisi yoktu. Süpürgemin garantisi hâlâ devam ettiği için Beylikdüzü Tefal yetkili servisine başvurdum. Anca...
Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti i...
Yorumlar