to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ediyorum"
Tefal Rondo 800 model rondomun bıçağı normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü tekrar kullanabilmek için yedek parça temin etmek istedim ancak hem müş...
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fa...
"Teşekkürler..."
Tefal Rondo 800 model iki adet ürünümün bıçakları, farklı zamanlarda ve tamamen kullanıma bağlı yıpranma sonucu kırıldı. Her iki ürünüm de garanti kap...
Tefal Masterchop Powelix Maxi 4 model ürünümü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen hafta cihazı kullanırken bir anda kendi kendine durdu ve şu anda hiç çalışmıyor. Cihazın garantisi devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir çözüm adımı denemedim. Sipariş numaram: #9381259710....
Tefal Rondo Maxi chopper model blenderın bıçağı kırıldığı için yaklaşık 1 yıldır yedek parça arıyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün annemden yadigar olduğu için benim için ...
"Ürünümü kullanamaya devam edemeyeceğim için çok üzüldüm. Ama Tefal in yaklaşımını, iletişimin empati içermesini, marka duruşunu tebrik ederim. Çabaladıklarını hissettirdiler. Teşekkür ediyorum. Yenisini almam için tekliflerine de teşekkür ediyorum."
Tefal Rondo 1000 Maxi chopper cihazımın bıçağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. O zamandan beri yedek bıçak bulmak için hem internette hem de farklı kanall...
"Bıçağı kırılan rondomla ilgili olarak mağduriyetim giderildiği için Tefal firmasına teşekkür ederim."
Tefal Rondo 1000 model rondomu yıllardır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır ürünün bıçağını bulamıyorum ve yedek parça temin edemiyorum. Zonguldak’taki Tefal mağazasına başvurduğumda, yedek bıçağın ellerinde olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi...
9 Ekim tarihinde Tefal Online Mağaza üzerinden 2 adet Masterchop Powelix Maxi 4 Bıçaklı Kırmızı Rondo ve Doğrayıcı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargom 20 Ekim’de ellerine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, toplam 4.499,82 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade edilmedi. İade ...
Tefal Mastechop rondo ürününü geçen yıl Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Adana’da kullanıyorum. Ürünün baş kısmı, içerisine çektiğim malzemelerin suyunu alıyor ve bu nedenle başlık içinde sinek ve kurtlanma oluştu. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de ürünü ...
Tefal The Cutting Revolution doğrayıcıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Yalova Tefal mağazasından 2024 Mayıs ayında satın aldım ve garanti belgem mevcut. Doğrayıcı haznesinde, her kullanımda yeni bir çatlak oluştu ve şu an haznede toplam 10 tane çatlak var. Özellikle son kullanımımda sadece s...
"Arıza garanti kapsamında çözüldü. Teşekkürler"
Tefal Masterchop XXL doğrayıcıyı yaklaşık bir yıl önce internetten satın aldık. Ürünü çok sık kullanmadık, ancak kullandığımda ciddi bir sorun fark ettim: Cihazı bir dakika çalıştırdıktan sonra tekrar kullanabilmek için yaklaşık bir saat beklemek gerekiyor. Bu durum hem çok zaman kaybettiriyor hem d...
Tefal Optimum şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Masterchop XXL model doğrayıcıyı soğan doğramak için kullanmaya başladım. Ancak ürünü her kullandığımda soğanları doğramak yerine püre haline getiriyor. Cihazı kısa süreli çalıştırmama rağmen bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Ürünü aldıktan ...
Ağustos ayında BİM’den satın aldığım Tefal The Cutting Revolution manuel el rondosunun bıçağını kaybettim. Ürünü neredeyse her gün kullanıyordum ve çok memnundum, ancak bıçağı kaybolduktan sonra hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. Kutusu ve diğer parçaları elimde mevcut, sadece bıçağa ihtiyacım va...
Tefal k13305 el rondosunu 4 gün önce N11 üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi oldukça harap durumdaydı ve ürün beklediğimden çok küçük çıktı. Kutusunu hemen attım, ardından ürünü açtım ve memnun kalmadığım için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak kutusu olmadığı için hem N11 as...
Tefal 500 ml Cristal Cleral Bowl model rondoyu yaklaşık 1 ay önce Kırıkkale BİM Bis Ankara şubesinden satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmamıştım, sadece bulaşık makinesinde yıkarken çatladığını fark ettim. İlk aldığımda herhangi bir hasar yoktu, çatlağı yalnızca yıkama sonrası fark ettim ve zamanla...
Trendyol üzerinden 10485728713 numaralı siparişimle aldığım Tefal rondo parçalayıcı, ilk kullanımda tutukluk yaparak ara ara çalıştı ve düzgün şekilde çalışmadı. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve hemen iade başlatıp Trendyol’a gönderdim. Ancak ürün çalışıyor. Denilerek iadem iptal edildi ve ürün b...
Tefal Rondo 1000 Maxi chopper modelini yaklaşık 10 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce ürünün bıçağı kırıldı ve o günden beri yedek bıçak bulmak için birçok Tefal yedek parça satan alışveriş sitesine baktım, ancak hiçbir yerde bulamadım. Ürün garanti kapsamında değil, fakat s...
"Tefal hemen sorunla ilgilendi, tarafıma indirim çeki tanımladılar, indirim biraz daha fazla olsaydı daha çok memnun kalırdım, yine de hemen aradıkları için çoookkk teşekkür ederim🌸"
Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400w model rondomun bıçağı kırıldı ve yaklaşık 3 aydır yedek parçasını bulamıyorum. Ürün oldukça eski, yaklaşık 10-15 yı...
Yaklaşık 3-4 ay önce Trendyol üzerinden “siyah manuel rondo” olarak geçen Tefal marka soğan doğrama cihazı satın aldım (Sipariş No: #9430807740). Bugün ürünü kullanmak istediğimde ip mekanizmasının çalışmadığını ve dönmediğini fark ettim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, herhangi b...
Tefal Manuel Rondo 500 ml (yeşil-beyaz) ürünümün bıçağı kayboldu. Ürünü birkaç ay önce BİM’den satın almıştım ve elimde fatura veya garanti belgesi bu...
"Teşekkür ederim"
Tefal Rondo 800 Multifonction doğrayıcıyı yıllar önce aldım ve uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık bir, bir buçuk yıl önce doğrayıcı bıçaklar...
"Teşekkürler yardımcı oldular"
