Kısa Sürede Arızalanan Doğrayıcıya Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 483 766 5190 numaralı sipariş ile Tefal MasterchopXXL doğrayıcı aldım. Sağlam olur diye tercih ettim. Domates parçaladık ve üçüncü kullanımda bıçak boşa dönmeye başladı. Arabaya binip Ankara Sincan'daki Asya Tefal servisine götürdüm. Servis, doğrudan müşteri hatası olduğunu söyledi ve 800 TL ücret talep etti. Bu alet domates çekerken bile dişlileri aşınıyor ve bu müşteri hatası sayılıyorsa, garantisi bunun neresinde? Yaptırsam yine bozulacak. Ben Tefal'in zararımı karşılamasını veya teknik servisin garanti kapsamında tamir etmesini talep ediyorum. Üstelik hem motor dişlisi hem de bıçak dişlisi aşınmış. Ben bu doğrayıcıyı ne için aldım, beni yarı yolda bıraktı.