to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, parça temini konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve alternatif bir öneri de yapılmadı.
Öncelikli beklentim, taşıma milinin temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Eğer parça temini mümkün değilse, ürün değişimi veya indirimli yeni ürün teklifi gibi alternatif çözümler hakkında da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Uzun yıllardır markanıza güvenerek kullandığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tefal manuel rondo aldım 3 kez kullanabildim sonrasında fotoğrafta görüldüğü üzere ipe bağlı olan tutma kolunun altındaki küçük parça koptu dolayısıyla ipi çekemez ve rondoyu kullanamaz oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün parça üretimi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. G...
Tefal rondo 2500 taşıyıcı mil kırıldı ama Tefal bu ürün üretimden kaldırdılar. 15-20 yıl oldu diyor. Parça yok. E şu anda üretimde buna benzer bir üründe yok. Demek ki Tefal almamak mı gerekiyor artık? Yedek parça hizmeti vermeniz gerekiyor. Parayla ulaşamıyoruz
Yorumlar