to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Rondo Robot İçin Yedek Parça Temininde Sorun Ve Çözüm Beklentisi
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat olumlu bir geri dönüş alamadım. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, parça temini konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve alternatif bir öneri de yapılmadı.
Öncelikli beklentim, taşıma milinin temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Eğer parça temini mümkün değilse, ürün değişimi veya indirimli yeni ürün teklifi gibi alternatif çözümler hakkında da tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Uzun yıllardır markanıza güvenerek kullandığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Yıllardır Tefal kullanıyorum ve rondo dan düdüklü tenceresine kadar bir çok parça bulamama sorunu nu bende yaşadım. Fransa yedek parça temini yaparken Türkiye yapmıyor. Bu nedenle ya hiç almayın ya da yeni bir ürün aldıysanız, Ürün piyasadan kalkmadan bütün yedek parçalarını alın. Başka çözüm yolu yok. Tefal firması zaten çözüm üretmiyor. Ayrıca malzeme kalitesini düşürdü.