Defolu, Sert Ve Orijinal Olmayan Tefal X Force Flex Başlığı

İzmir Bornova’dan aldığım Tefal X Force Flex ürünümün başlığı arıza yaptı ve ben de ücret karşılığında yeni bir başlık aldım. Ancak gelen başlık arızalı çıktı, çalışmadı ve tekrar aldığım birime götürmek zorunda kaldım. Bu süreçte ürünün ellerinde olmadığını, yenisinin bulunmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler.

Bekleme sürecinin sonuna yakın bir zamanda bu kez yeni bir başlık teslim ettiler. Fakat gelen başlık hem orijinal başlıkla aynı değildi hem de bana verilen başlığın tamir edilip tekrar tarafıma gönderildiğini düşünüyorum. Ayrıca bu başlık çok sert, kıvrımları oldukça katı olduğu için kullanırken ciddi zorlanıyorum. Bu sertlik nedeniyle boruya da zarar verdi ve boru kırıldı, şu an bu şekilde sorunlu bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu süreç ve ürün kalitesi, Tefal markasına hiç yakışmadı ve yapılanlardan kesinlikle memnun kalmadım. Tefal X Force Flex süpürgemin ve başlığının, sorunsuz ve orijinal olacak şekilde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı sertlikten dolayı boru ve başlıkta yeniden aynı arızaları yaşayacağımdan endişe ediyorum.