Yurtdışı ATM Çekiminde Bilgilendirilmemiş Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

25 Aralık tarihinde Almanya’da ilk kez TEB hesabımdan Deutsche Bank ATM’si üzerinden para çektim. Toplam 300 EUR tutarındaki bu işlemi 2 parçada gerçekleştirdim ve hesabımdan toplam 4,20 EUR komisyon kesildiğini sonradan fark ettim. İşlem öncesinde veya sırasında bu komisyona ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yurt dışında yaşadığım için şu anda Türkiye’deki müşteri hizmetlerini arama imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, kesilen 4,20 EUR komisyon tutarının tarafıma iadesini ve bu tür yurt dışı ATM işlemlerinde alınan ücret ve komisyonlara ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.