Yurtdışı ATM Çekiminde Bilgilendirilmemiş Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

Arzu

TEB

1 Ocak 11:541.715

Arzu'nun Teşekkür Mesajı

“Olumlu aksiyon alındı, teşekkür ediyorum.”

25 Aralık tarihinde Almanya’da ilk kez TEB hesabımdan Deutsche Bank ATM’si üzerinden para çektim. Toplam 300 EUR tutarındaki bu işlemi 2 parçada gerçekleştirdim ve hesabımdan toplam 4,20 EUR komisyon kesildiğini sonradan fark ettim. İşlem öncesinde veya sırasında bu komisyona ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yurt dışında yaşadığım için şu anda Türkiye’deki müşteri hizmetlerini arama imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, kesilen 4,20 EUR komisyon tutarının tarafıma iadesini ve bu tür yurt dışı ATM işlemlerinde alınan ücret ve komisyonlara ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

TEB

1 Ocak 13:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Arzu

6 Ocak 15:15

Olumlu aksiyon alındı, teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Anlaşmalı ATMden Haksız Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım

Kaan

TEB

1 Aralık 2025 02:362.247

"Şikayetim çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"

1 Destek4 Yorum

Çözüldü

TEB Kartımla Deutsche Bank ATM’sinden Haksız Komisyon Kesintisi Yaşadım

Kaan

TEB

12 Aralık 2025 22:051.695

"Param 17 Aralık'ta iade edildi. Teşekkürler"

Komisyonsuz Nakit Çekim Özelliğinin Bilgilendirme Yapılmadan Kaldırılması Ve Haksız Komisyon Tahsili

Barış

TEB

19 Aralık 2025 18:201.783

TEB’in uzun süredir kullandığım banka kartımla, yurt dışı anlaşmalı bankalardan komisyonsuz nakit çekme özelliğinin hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını; ancak internet sitesinde hâlâ bu özelliğin geçerli olduğunun yazdığını üzülerek gördüm. TEB’i özellikle bu özellik için tercih etmiş bir...

Çözüldü

Yurt Dışında Anlaşmalı ATM'den Para Çekiminde Haksız Komisyon Kesintisi

Hasan

TEB

2 Aralık 2025 13:431.778

Almanya’nın Aachen şehrinde yaşıyorum ve 28 Aralık 2025 tarihinde TEB banka...matik kartımla Deutsche Bank ATM’sinden 20 euro para çektim. TEB’in interne...

Deutsche Bank ATM’sinde Haksız İşlem Ücreti Ve TEB’den Ücret İadesi Talebi

Yasin

TEB

21 Aralık 2025 03:351.581

20.12.2025 tarihinde Almanya Mülheim’da Deutsche Bank ATM’sinden TEB kartım (Visa) ile para çekerken, her işlem başına 2... euro işlem bedeli ve 0,10 euro vergi olmak üzere kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaptığım 7 işlemde kartımdan 14,70 euro tahsil edilmiştir. Oysa Deutsche Bank ATM’lerinde...