to read complaints and reviews, or file yours.Deutsche Bank ATM’sinde Haksız İşlem Ücreti Ve TEB’den Ücret İadesi Talebi
20.12.2025 tarihinde Almanya Mülheim’da Deutsche Bank ATM’sinden TEB kartım (Visa) ile para çekerken, her işlem başına 2 euro işlem bedeli ve 0,10 euro vergi olmak üzere kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaptığım 7 işlemde kartımdan 14,70 euro tahsil edilmiştir. Oysa Deutsche Bank ATM’lerinde bu tür bir ücretin alınmayacağı bilgisine sahiptim ve bu kesintiler benim için tamamen beklenmedik ve haksız bir masraf olmuştur.
TEB’in internet sitesinde ve yurt dışı ATM kullanım politikasında Deutsche Bank ATM’lerinin hâlâ ücretsiz olarak göründüğünü bildiğim için yapılan bu ücretlendirmenin belirtilen koşullara aykırı olduğunu düşünüyorum. Kartımdan alınan toplam 14,70 euronun tarafıma iadesini, ayrıca yurt dışı ATM kullanım bilgilerinin de güncel durumu yansıtacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde, işlem detaylarım internet şubem ve hesap hareketlerim üzerinden kolaylıkla teyit edilebilir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
