to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı ATM İşlemlerinde Ücretsiz Denmesine Rağmen Ücret Kesintisi
TEB’in internet sitesinde yurt dışında anlaşmalı ATM’lerden ücretsiz para çekilebileceği belirtilmesine rağmen, Almanya’da yaptığım işlemlerde her seferinde ücret kesildi. 20 Kasım 2025 ve 02 Aralık 2025 tarihlerinde Almanya’da anlaşmalı ATM’lerden para çektiğimde, 'ücretsiz' denmesine rağmen her para çekme işleminde 2,10 € kesinti yapıldı.
Bu durumla ilgili olarak 20 Kasım 2025 tarihinde TEB nezdinde şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen sözle çelişen bu uygulama hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yurt dışı ATM kullanımı için 'ücretsiz' vaadi verilmesine rağmen alınan tüm bu haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki bilgilendirme ile uygulamanın neden çeliştiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Desteğiniz için ve sorunun çözümünü gerçekleştirdiğiniz için birimde çalışan tüm ekip çalışınana ayrı ayrı teşekkür ederim.
