Anlaşmalı ATMden Haksız Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım

TEB’in internet sitesinde yurt dışında anlaşmalı ATM’lerden ücretsiz para çekilebileceği belirtilmesine rağmen, Almanya’da yaptığım işlemlerde her seferinde ücret kesildi. 20 Kasım 2025 ve 02 Aralık 2025 tarihlerinde Almanya’da anlaşmalı ATM’lerden para çektiğimde, 'ücretsiz' denmesine rağmen her para çekme işleminde 2,10 € kesinti yapıldı.
Bu durumla ilgili olarak 20 Kasım 2025 tarihinde TEB nezdinde şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen sözle çelişen bu uygulama hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yurt dışı ATM kullanımı için 'ücretsiz' vaadi verilmesine rağmen alınan tüm bu haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki bilgilendirme ile uygulamanın neden çeliştiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.



Merhabalar, Almanya Hamburg'dan 17.02.2024 tarihinde TEB banka kartımla para çekmeye çalıştım TEB'in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM'sinden. Ancak 20 euro param kesildi. Anlaşmalı banka olduğu ve ücretsiz para çekileceği TEB'in internet sayfasında yazarken, 300 euro çekmeme rağmen elime 280 euro ...
Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...

Yurt dışında TEB Para Çekme Sorunu Sayın Yetkili, 09.01.2025 tarihinde Almanya'da banka kartımla para çekmeye çalıştım, ancak işlem yapamadım. Kasım ayının başında, bir yıl boyunca Avrupa’daki tüm ülkelerde kartımı sorunsuz kullanabilmek için gerekli tüm işlemleri yaptırmıştım. Daha önce (1 ay önc...
Yorumlar