Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı ATM İşlemlerinde Ücretsiz Denmesine Rağmen Ücret Kesintisi

profile
Yasin
02 Aralık 2025 12:51
632
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için ve sorunun çözümünü gerçekleştirdiğiniz için birimde çalışan tüm ekip çalışınana ayrı ayrı teşekkür ederim.”

TEB’in internet sitesinde yurt dışında anlaşmalı ATM’lerden ücretsiz para çekilebileceği belirtilmesine rağmen, Almanya’da yaptığım işlemlerde her seferinde ücret kesildi. 20 Kasım 2025 ve 02 Aralık 2025 tarihlerinde Almanya’da anlaşmalı ATM’lerden para çektiğimde, 'ücretsiz' denmesine rağmen her para çekme işleminde 2,10 € kesinti yapıldı.

Bu durumla ilgili olarak 20 Kasım 2025 tarihinde TEB nezdinde şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen sözle çelişen bu uygulama hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yurt dışı ATM kullanımı için 'ücretsiz' vaadi verilmesine rağmen alınan tüm bu haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki bilgilendirme ile uygulamanın neden çeliştiği konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

yurt-disi-atm-islemlerinde-ucretsiz-denmesine-ragmen-ucret-kesintisi-1.jpg
02 Aralık 2025 13:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yasin
Yasin
10 Aralık 2025 10:05

Desteğiniz için ve sorunun çözümünü gerçekleştirdiğiniz için birimde çalışan tüm ekip çalışınana ayrı ayrı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aymelek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aymelek
18 Şubat 2024 18:28
3.569
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM’lerinde Euro Çekim İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Melike
04 Kasım 2025 16:33
2.488

Yurt Dışında TEB Kartı Kullanım Sorunu

profile
Erdinc
10 Ocak 2025 13:04
579
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri