10 Yıllık Müşteriden Haksız 1.700 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediliyor

Yaklaşık 10 yıldır TEB müşterisiyim ve 10 yıldır da TEB Bonus Platinum Kart kullanıyorum. Bu kadar uzun süredir düzenli olarak çalışan, hiçbir şekilde gecikmiş kredi ya da kart borcu olmayan bir müşteri olmama rağmen Mart 2026 ekstreme 1.700 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Bu ücretin iadesi için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm kişi sistemde işlem bile açamadı, herhangi bir çözüm sunmadı. Sonrasında şubeye başvurdum, şube de konuyla hiç ilgilenmedi ve adeta umursamaz bir tavır sergiledi. Yıllardır bu bankaya duyduğum güven ve sadakate rağmen böyle bir muamele görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

1.700 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve kartı kullandığım süre boyunca bir daha yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun yıllardır sorunsuz bir şekilde ödeme yapan bir müşteri olarak bu haksız kesintinin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.