to read complaints and reviews, or file yours.1.540 TL Kart Aidatı Ücretinin Koşulsuz İadesi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorduk, aynı zamanda kısa bir süre öncesine kadar da maaş müşterisiydik. 2026 Nisan ekstresinde kart aidatı adı altında 1.540 TL tahsil edildiğini gördük ve bu tutarı kesinlikle kabul etmedik. İlgili kredi kartının son dört hanesi 1920’dir.
Kart aidatı için TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bu ücreti ancak kartı 1 yıl boyunca açık tutma şartıyla iade edebileceklerini söylediler. Ben bu şartı kabul etmedim ve koşulsuz iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine kartın iptalini istedim ve kartı hemen iptal ettiler, ancak alınan 1.540 TL aidatın iadesi yapılmadı.
Maaş müşteriliğimiz 3 ay önce bitmiş olsa bile, yaklaşık 2 yıllık müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının koşula bağlanmadan iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kartım iptal edilmiş olsa da, 2026 Nisan ekstresinde kesilen 1.540 TL kart aidatının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma maille cevap verdiler kartı düzenli kullanmak istiyorsam aidatsız TEB Sade karta başvurmamı söylüyorlar. Yalnız kendileri satış yaparken bunları belirtmeden direkt Platinum kart veriyorlar bu seçenek olarak bile sunulmadı müşteri memnuniyeti sıfır olan bir banka müşterilerine önem vermiyor. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım göstermediler arama zahmetinde bile bulunulmadı.
