Yanıltıcı SMS Sonrası Kredi Onayı İptal Edildi Ve Kredi Notu Düşürüldü

TEB’den tarafıma gönderilen yanıltıcı SMS’ler nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Hazırda ön onaylı olarak görünen bir ihtiyaç kredim vardı. Bankanızdan gelen mesajlar nedeniyle bu krediyi mobil kanaldan inceleyip onayladım, tüm aşamaları tamamladım.

Ancak krediyi onaylamamın hemen ardından bu kez SMS yoluyla “onaylanan krediniz değişiklik nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde olumsuz bir mesaj aldım. Bu işlem sonrası kredi puanım düştü ve hiçbir şekilde kredi kullanamamış olmama rağmen sadece denemişim gibi görünerek olumsuz etkilendim. Bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de baştan bu kredinin aslında verilmeyeceği açıkça belirtildi.

Yanıltıcı mesajlarınız yüzünden mağdur edildim ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bankacılık gibi ciddi bir işin bu kadar ciddiyetsiz ve müşteriyi yanıltacak şekilde yönetilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kredi notumdaki olumsuz etkinin giderilmesini ve bu sürecin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlar nedeniyle bankanızı artık kesinlikle çevreme tavsiye etmeyeceğimi ve hesabımı kapatma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.