15.10.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurum reddedildiği halde, banka tarafından hâlâ onaylanmış krediniz var şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Başvurumu tekrar yapmak istediğimde ise 30 gün sonra tekrar başvuru yapabileceğim belirtiliyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. TEB’den beklentim, başvurumun yeniden değerlendirilerek tarafıma ihtiyaç kredisi verilmesidir. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yanlış bilgilendirme mesajlarının da sonlandırılmasını talep ediyorum. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Yorumlar