Türk Ekonomi Bankası’ndan Açıklama Talep Edilen Haksız SMS Ücreti

Türk Ekonomi Bankası’nden bugün SMS ile tarafıma, herhangi bir hizmet almamama rağmen 01.01.2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, tahsil edilmemiş 14,24 TL ücret/komisyon borcum olduğu yönünde bir bilgilendirme geldi. Hangi hesaba veya hangi ürüne ait olduğu belirtilmeden böyle bir ücret yansıtılması kafamı karıştırdı ve bu tutarı haksız buluyorum.

Herhangi bir ek hizmet talebim, kullanımım ya da onayladığım bir ücretlendirme olmadığı halde bu tarz bir borç mesajı almak istemiyorum. Konuyla ilgili bankaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini denememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve detay öğrenemedim.

Söz konusu 14,24 TL’lik ücretin hangi ürün veya hesaba ait olduğunun açıklanmasını, haksız bir yansıtma ise iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/kalıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.