Türk Ekonomi Bankası’nda Uzun Süreli Müşteriye Uygulanan Yüksek Pos Komisyon Oranı

Yıllardır Türk Ekonomi Bankası ile çalışan bir üye iş yeri olarak fiziki pos kullanıyorum. Uzun süredir benden alınan pos komisyon oranı yüzde 2,5 olarak uygulanıyor. Ancak son dönemde öğrendiğim kadarıyla yeni başlayan müşterilere yüzde 0,5 gibi çok daha düşük oranlar tanımlanıyor ve herkese farklı oranlar verildiği anlaşılıyor. Sadık ve uzun yıllardır çalışan müşteri olmamıza rağmen daha yüksek orana mahkûm edilmemiz bizi mağdur ediyor.

Yaklaşık 4–5 aydır bu yüksek oranla çalışıyoruz ve bu durum işletmemizi ciddi şekilde zarara sokuyor. Aydın Kuşadası’nda faaliyet gösteriyorum ve bankanızdan adil, şeffaf ve eşit bir fiyatlama politikası beklerken, tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Çalışma şartlarımda görünen komisyon oranları ve yeni müşterilere sunulan oranlar arasındaki fark, kendimi açıkça kandırılmış ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Pos komisyon oranımın yeni müşterilere uygulanan seviyelere çekilmesini, geriye dönük olarak da mümkün olan ölçüde zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca farklı müşterilere bu kadar değişken oranlar verilmesinin ilgili kurumlarca denetlenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.