to read complaints and reviews, or file yours.Telepati Canlı Destekte İki Saat Bekleme Ve Ekstre Erişiminde Bilgi Eksikliği
TEB mobil uygulamasındaki Telepati canlı destek hizmetinden şikayetçiyim. Ekstre işlemleri için, özellikle 2026 yılının ilk 3 ayına ait ekstreme ulaşmak amacıyla yaklaşık 2 saattir canlı destekle görüşmeye çalışıyorum. Ancak görüştüğüm temsilciler hem eksik bilgi veriyor hem de bilmedikleri bir konu olduğunda aniden görüşmeyi sonlandırıyor.
Canlı destek ekibinin bu tutumu nedeniyle talep ettiğim dönem ekstreme hâlâ ulaşamadım ve süreci sağlıklı bir şekilde ilerletemiyorum. Yaşadığım yerde TEB şubesi bulunmadığı için mobil uygulama içindeki Telepati hizmeti benim için tek kanal olmasına rağmen, bu şekilde yardımcı olunmaması mağduriyet yaratıyor.
TEB’den, Telepati canlı destek ekibinin gözden geçirilmesini, daha bilgili, kalifiye ve iletişim konusunda özenli kişilerle bu ekibin güçlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
