to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın ve hesabımın dijital ekstreleri kartı kullanmaya başladığımdan beri bana hiçbir şekilde ulaşmıyor. E-posta adresim ve mobil bankacılık bilgilerim güncel olmasına rağmen ne e-posta ile ne de mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi göremiyorum.
Dün müşteri temsilcisiyle yaklaşık yarım saat süren bir görüşme yaptım. Görüşmede “hay aksi bir sorun oluştu, kayıt açamıyorum” denildi ve bu ayki ekstreme bakmalarını, göndermelerini rica ettim. Onu göndermeye çalıştıklarında da hata verdiğini söylediler. Bu sorunu daha önce de yaşadığımı özellikle belirttim fakat o zaman da kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Şu an sadece ödeme tutarı görünüyor ama detaylı ekstre gelmediği için neye ödeme yaptığımı bilmiyorum. Hem geçmişe dönük tüm ekstrelerimin e-posta adresime iletilmesini hem de mobil bankacılık üzerinden düzenli ve zamanında görüntülenebilir hale getirilmesini, bu sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...
TEB Bonus kredi kartımın ekstresi yaklaşık 6 aydır e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle, kart borcumun ne kadar olduğunu öğrenemiyorum ve düzenli olarak takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca...
TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d...
24 Haziran - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında TEB SHE Card kredi kartıma, kur farkına maruz kalmamak için döviz ekstresi tanımlattım. Bu işlem için öncesinde TEB müşteri hizmetlerinden telefon yoluyla sözlü olarak bilgi aldım ve işleme dair yazılı bir onay veya bildirim...
Yorumlar