Capcut Aboneliği Görünmemesine Rağmen Kredi Kartı Kesintileri Sürüyor

Capcut uygulamasına yaklaşık bir ay süreyle ücretli olarak abone oldum ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Hesabımda da “aktif aboneliğiniz bulunmuyor” şeklinde görünüyor olmasına rağmen son 4 aydır her ay kredi kartımdan capcut adına ücret çekilmeye devam ediyor.

Kredi kartımdan yapılan bu çekimlerin ilk ayı kullandığım dönemle ilgili olsa da sonraki 3 ay tamamen haksız yere tahsilat yapıldı ve toplamda yaklaşık 1200 TL tutarında iznim olmadan ödeme alınmış durumda. Kartım tek ve aynı kart olmasına rağmen, sistemde aboneliğim yok görünmesine karşın düzenli şekilde çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Capcut’un açık ve ulaşılabilir bir iletişim numarası veya destek kanalı bulamadığım için yaşadığım sorunu resmi olarak bildiremiyor, kesintilerin durdurulmasını ve haksız alınan tutarların iadesini talep edemiyorum. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına ve hesabımda aktif abonelik görünmemesine rağmen devam eden bu haksız çekimlerin derhal durdurulmasını, son 3 ay için kartımdan çekilen toplam yaklaşık 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bana yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.