Cepte TEB Telepati Canlı Destekte 10 Dakika Bekleme Ve Mesaj Kesilmesi

Cepte TEB Telepati üzerinden kredi kartı işlemlerimle ilgili canlı destek almak için bağlanmaya çalıştım. Canlı hizmete bağlanmak için yaklaşık 10 dakika bekledim ve ancak bu sürenin sonunda bağlanabildim.

Görüşme başladıktan sonra derdimi anlatmaya çalışırken art arda “hatta mısınız, orada mısınız” şeklinde sorular soruldu, tam mesajımı yazıp gönderecekken görüşme aniden sonlandırıldı. Bu kadar bekledikten sonra mesajımı bile tamamlayamadan görüşmenin bitmesi müşteriye saygısızlık gibi hissettiriyor ve gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Cepte TEB Telepati canlı destek sisteminin, müşteriler mesajını tam yazıp iletmeden görüşmeyi sonlandırmayacak şekilde düzeltilmesini, bağlantı ve iletişim tarafında daha stabil ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.