to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte TEB Telepati üzerinden kredi kartı işlemlerimle ilgili canlı destek almak için bağlanmaya çalıştım. Canlı hizmete bağlanmak için yaklaşık 10 dakika bekledim ve ancak bu sürenin sonunda bağlanabildim.
Görüşme başladıktan sonra derdimi anlatmaya çalışırken art arda “hatta mısınız, orada mısınız” şeklinde sorular soruldu, tam mesajımı yazıp gönderecekken görüşme aniden sonlandırıldı. Bu kadar bekledikten sonra mesajımı bile tamamlayamadan görüşmenin bitmesi müşteriye saygısızlık gibi hissettiriyor ve gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Cepte TEB Telepati canlı destek sisteminin, müşteriler mesajını tam yazıp iletmeden görüşmeyi sonlandırmayacak şekilde düzeltilmesini, bağlantı ve iletişim tarafında daha stabil ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartı müşterisiyim ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kart verirken defalarca aranarak sürekli ulaşılabilir olan TEB, iş müşteri hizmetlerine bağlanmaya geldiğinde ne yazık ki aynı şekilde erişilebilir olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli ...
Cepte TEB üzerinden kullandığım hesabımı kapatmak istedim; ancak bir türlü işlem gerçekleştiremedim. Yaklaşık bir gündür hesabımı kapatmaya çalışıyorum ve en az on kez deneme yapmama rağmen sistem sürekli “İşleminiz yapılamıyor” uyarısı veriyor. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı y...
Cepte TEB müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden bugün yaşadığım görüşmede, karşı taraftan kaynaklanan bir teknik sorun oldu ve görüşme sağlıklı şekilde ilerlemedi. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgi verilmedi. Hem yaşanan iletişim problemi hem de sonrasın...
Uzun süredir CepteTeb kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır online destek hattında tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Canlı destek üzerinden yardım talebi açtığımda, görüşme daha yeni başlamışken ve üzerinden bir dakika bile geçmemişken “sizden cevap alamıyorum” denilerek sohbet anında son...
Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...
Yorumlar