TEB telefon bankacılığı

TEB’in telefon şubesine kredi kartı yapılandırma iptali için gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Toplamda sekiz kez arama yaptım, her seferinde istenen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen görüşme başlamadan telefon kendiliğinden kapanıy...

Annemin emekli maaşı için TEB Lüleburgaz Şubesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce, devam eden 3 yıl taahhütlü 21.000 TL’lik promosyon kampanyasını iptal ettirip yeniden promosyon başvurusu yaptık. O dönem şubedeki portföy yöneticisi bize bir numara verdi; bu numarayı defalarca aramamıza rağmen telefon as...

TEB’de bulunan hesabıma, başka bir bankadaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan 8.374 TL para gönderdim. Bu tutar şu anda hesapta blokeli olarak görünmekte ve parama erişemiyorum. İşlem üzerinden 1 gün geçmesine rağmen blokeyle ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Telefon bankacılığını ara...

21.03.2026 tarihinde TEB üzerinden mobil bankacılık kullanarak kredi çektim ve bu krediye bağlı olarak 23.000 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 2000072076954'tür. Hayat sigortasını iptal ettirip ücret iadesi almak için 444 0 666 numaralı TEB çağrı merkez...

TEB’de bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil ve telefon bankacılığı üzerinden bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak istediğimde, bu işlemin mobilden yapılamayacağı belirtilip bir telefon numarası veriliyor. Verilen numarayı aradığımda is...

Yaklaşık bir yıl önce TEB tarafından defalarca kez telefonla aranarak, ısrarla ücretsiz olduğu söylenip adeta zorla TEB Bonus kredi kartı verilmesine ikna edildim. Görüşmelerde kartın ücretsiz olacağı özellikle vurgulanmasına rağmen, kartı kullandığım ilk senenin sonunda 660 TL kart aidatı tarafımda...

TEB’in dijital bankacılık kullanmayan müşterilerine yeterince destek vermemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İzmir’de yaşayan 80 yaşındaki babam, bugün TEB’e ait kredi kartının borcunu öğrenmek için telefon bankacılığını aradı. Ancak müşteri temsilcisi, mobil bankacılığı olmadığı için kendisine t...

TEB’deki Marifetli Hesabıma bugün saat 12’den önce para yatırdım; ancak hesabımda mevduat faiz oranı 0 olarak görünmeye devam ediyor ve yatırdığım tutar vadeli olarak işlem görmüyor. Bu durumla ilgili destek almak için bankaya başvurduğumda, banka kartım ve telefon bankacılığı şube şifrem olmadığı ...

TEB nezdindeki hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için yaklaşık 4–5 gün önce başvuru yaptım. Bu süreçte hem şube ile hem de telefon bankacılığı ile görüştüm ancak telefon numarası güncelleme işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubede, işlemin genel me...

16.03.2026 tarihinde TEB üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sırasında sistem “banka güvenliği aşamasını geçemediniz, hiçbir şifreniz yok” şeklinde uyarı verdi ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Oy...

TEB’e ait CepteTeb kredi kartı borum gecikmeye düştüğü için BDDK’nın son tebliğine uygun şekilde yapılandırma talebinde bulundum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşmede başvurumu aldıklarını ve bana dönüş...

10 Aralık günü saat 16.50 sıralarında bir esnaf alışverişi sırasında TEB hesabımdan İş Bankası’na 550 TL EFT yaptım. Esnafın yanında, ödemenin karşı hesaba geçmesini bir süre bekledik ancak EFT alıcıya ulaşmadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini arayarak bu EFT’yi iptal ettirdim ve hemen ardınd...

Yaklaşık bir gündür TEB mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Benzer şekilde TEB müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemi...

TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Aynı durum TEB müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşanıyor, işlemime devam edilmeden yine...

Cepte TEB’te bulunan KMH (ek hesap) hesabıma bloke konulmuş durumda ve yaklaşık 2–3 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen bu ödemeler faize yansıtılmıyor, sistem hâlâ sanki hiç ödeme yapmamışım gibi “41 gündür ödeme yok” şeklinde bilgi gösteriyor. 15 Ocak’ta 12.000 TL, 11 Mart’ta ise 10.000 TL ödeme ya...

TEB’e ait Mastercard Debit kartımın Mart 2026 ekstresini kontrol ettiğimde, kartımın son 4 hanesi 7112 olan hesabıma 600 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu kartı yoğun olarak kullanmıyorum; buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile il...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Ekonomi Bankası müşterisiyim ve bankaya ait iki adet kredi kartı kullanmaktayım. Bu kartlardan biri yüksek limitli, diğeri ise daha düşük limitli olup, her iki kart da ortak kredi kartı limiti üzerinden çalışmaktadır. Düşük limitli olan TEB Plat kartımı (son 4 hanesi 1671) ağ...

TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da işlemime devam edilmeden a...

CepteTeb hesabım yaklaşık 2 aydır KMH limit borcu nedeniyle blokeli durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun tamamını ödersem blokenin kaldırılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 13.000 TL tutarındaki KMH borcumu 3 gün önce tamamen ödedim ancak buna rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmad...

TEB Signature kredi kartımın borcu için yaklaşık iki haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Kredi kartımın borcunu her ay düzenli olarak en az asgari tutarını ödeyerek kapatmaya çalışmama rağmen, kart borcumun yapılandırılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. BDDK’nın yeni düzenlem...