Kredi Kartı Son Ödeme Tarihi Maaş Girişine Uymadığı İçin Kullanıma Kapatılıyor

TEB’e ait sonu 9857 ile biten kredi kartımın son ödeme tarihi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın son ödeme tarihi her ayın 8’i görünüyor, ancak maaşım her ayın 15’inde yattığı için ödemelerim en fazla 1 hafta gecikiyor. Buna rağmen, 1 gün gecikme olduğunda dahi kartım kullanıma kapatılıyor ve kart limitimde bakiye olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyorum.

Daha önce yapılandırma sürecindeyken son ödeme tarihini değiştirmek için defalarca talepte bulundum, yapılandırma gerekçe gösterilerek bunun yapılamadığı söylendi. Yapılandırma bittikten sonra ise bu defa kartımın “sade kart” olduğu ve bu nedenle son ödeme tarihinin değiştirilemediği ifade edildi. Defalarca aynı talebi iletmeme rağmen, kartım her ay benzer şekilde kullanıma kapatılıyor ve bu durum bende belirsizlik ve güvensizlik yaratıyor.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm alamadım. Ben her ay maaşım yatar yatmaz, yani ayın 15’inde kredi kartımın asgari tutarını ödemek istiyorum ve buna göre bir düzenleme talep ediyorum. Kartımda bakiye varken hem ödememi yapıp hem de o bakiyeyi kullanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kartımın son ödeme tarihinin her ayın 15’i olacak şekilde, en azından 1 hafta ötelenerek güncellenmesini ve bu doğrultuda kartımın kullanıma kapatılmamasını talep ediyorum. Bu düzenlemenin hem benim için hem de banka için gereksiz sorunları ortadan kaldıracağını düşünüyorum.