to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımın ekstre tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Mayıs 2026 ekstresi için değişiklik yapıldığını fark ettim. Ekstre tarihim hafta sonuna ve resmi tatile denk geldiği için bankanın tarihi öne aldığı görülüyor, ancak bu işlem bana önceden SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bildirilmedi.
Ekstre tarihinin haberim olmadan öne alınması ödeme planımı doğrudan etkiledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu nedenle ekstre tarihimin eski haline döndürülmesini, bu tek taraflı tarih değişikliğinin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan bu tür kritik değişiklikler yapılmasının, müşteri güvenini zedelediğini ve planlı ödeme alışkanlığını bozduğunu düşünüyorum. Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Türkiye Ekonomi Bankası kredi kartımın ekstre son ödeme tarihinde yapılan ve tarafıma doğru düzgün bildirilmeyen değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce ekstre kesim tarihim her ayın 14’ü, son ödeme tarihim ise 24’ü olarak görünüyordu. Nisan ayı ekstremde de son ödeme tarihi 24 Nisan olarak yer alıyordu. Ancak Mayıs dönemi için son ödeme tarihi herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 22 Mayıs 2026 olarak değiştirilmiş durumda.
Bu durumu dün, mobil bankacılık uygulamasından ekstreme bakarken fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana bu konuda bilgilendirme mesajı gönderildiğini söylediler, ancak bana böyle bir SMS gelmedi. Yalnızca 12 Mayıs’ta ekstremin kesildiğine dair uygulama üzerinden bir bildirim aldım, son ödeme tarihinde değişiklik yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Değişikliğin hafta sonu ve resmi tatile denk gelmesi gerekçesiyle yapıldığı söyleniyor, fakat bu durum bana önceden net şekilde bildirilmediği için planlarımı buna göre yapamadım.
Ben tüm bütçemi bayram sonrası için planlayarak ayarlamıştım ve 22 Mayıs 2026 tarihinde ödeme yapabilecek durumda değilim. Bu beklenmedik tarih değişikliği, tamamen banka tarafından tek taraflı alınan bir karar olduğu için beni zor durumda bıraktı. Bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihinin önceki sistemde olduğu gibi eski haline döndürülmesini ve bu dönem için oluşabilecek gecikme, faiz vb. Tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımı 10 yıldan fazladır kullanıyorum ve kartımın hesap kesim tarihi her ayın 18’i, son ödeme tarihi ise her ayın 28’i olacak şekilde tanımlıydı. Ancak bankadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesap kesim tarihim 16’sına, son ödeme tarihim ise 26’sına çekilmiştir. Bu değişikliği b...
TEB Bonus kredi kartımla 02.02.2026 tarihinde 20.429,95 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bu ödemenin banka tarafından 4 taksit olarak yansıtılması gerekirken, ekstreme tek çekim olarak işlendiğini gördüm. İşlemi fark eder etmez bankaya ulaştığımda, kampanyanın 31 Ocak 2026 itibarıyla bittiği ve bu n...
TEB Bonus kredi kartıma 22.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında yanlış bir ödeme yaptım. Bu ödemenin, ekstre henüz kesilmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemenin üzerinden 24 saat geçmedi...
TEB Bonus kredi kartımın kart hareketlerimi incelediğimde, 16 Nisan 2026 tarihinde dönem içi işlemlere 860,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Hiçbir borcum yok, tüm borcumu ödemiş durumdayım ve şu anda ekstreme yansımış kesinleşmiş bir borcum bulunmuyor. Ekstre henüz k...
Yorumlar