TEB’den Gelen Açıklamasız Ücret SMS’lerine Karşı İptal Ve Açıklama Talebi

TEB’den uzun süredir herhangi bir aktif hesabım ya da işlemim olmamasına rağmen, birkaç kez “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” içerikli SMS almaktayım. Son gelen SMS’te 01/11/2026 tarihi itibarıyla 10,69 TL tutarında bir ücret/komisyon bakiyem olduğu, hesabımda yeterli bakiye olursa otomatik tahsil edileceği yazmaktadır. Daha önce de aynı içerikte 3–4 kez bu şekilde mesaj geldi.

Bu durum üzerine TEB’i aradığımda beni 444 0 655 numarasına yönlendirdiler ancak oradaki yetkililer de konudan haberdar olmadıklarını söyledi ve net bir açıklama yapılmadı. TR490003 ile başlayan hesabım üzerinden bu şekilde, neye ait olduğu belli olmayan ve açıklaması yapılmayan bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir hesabımın veya ürünümün aktif olmadığı, bu tutarın hangi işleme ya da hangi sözleşmeye dayandığının açıkça belirtilmediği bu ücret/komisyon bakiyesinin iptal edilmesini ve tarafıma artık bu içerikte SMS gönderilmemesini talep ediyorum. Varsa gerçekten hak edilmiş bir ücret söz konusu ise bunun da detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.