TEB'den Açıklama Gereken Sürekli Ücret Bildirimi Ve Haksız Komisyon İptali

TEB’den son 4–5 aydır her ay düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda 18,64 TL tutarında komisyon/ücret bakiyem olduğu, hesabımda yeterli bakiye olursa bu tutarın otomatik tahsil edileceği yazıyor. Ancak TEB’de bu hesap dışında aktif bir hesabım ya da kredi kartım bulunmuyor, herhangi bir borcum da yok ve ekstra bir işlem de yapmadım.

Şubeyle ve banka ile bu durum hakkında görüştüm, fakat bana bu ücretin neye istinaden yansıtıldığı konusunda net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Hem düzenli olarak uyarı SMS’i almam hem de bu ücretin ne olduğunun açıklanmaması rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Her ay gelen bu ücret/komisyon uyarısının hangi işleme veya hangi ürün/hizmete ait olduğunun açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, haksız veya dayanağı olmayan bir ücretse tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tekrar rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.