TEB'de Yeni Müşteri Olarak Faizsiz Kredi Kampanyasından Çıkarıldım

TEB’in faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için sadece bu kampanya amacıyla banka hesabı açtım. Daha önce de aynı kampanya için hesap açmış, ancak hesabı hiç kullanmamıştım. Buna rağmen sistemde daha önce müşteri olduğum için yeni müşteri kapsamına alınmadığım ve kampanyadan faydalanamayacağım söyleniyor.

Mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda, hesabımın açılış süresinin kampanya süresinde olmadığına dair bir uyarı alıyorum. Oysa ben bu hesabı özellikle bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için açtım ve aktif bir kullanımım olmadı. Bu nedenle kampanyadan dışlanmamı adil bulmuyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına, yeni müşteri olarak dahil edilmek ve başta vaat edilen şartlardan yararlandırılmak istiyorum. Kampanya kurallarının açık, şeffaf ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum.