Kapatılan Hesapta Devam Eden Satış Ve İade İşleminin Açıklanması Ve 500 TL Bakiyenin Ödenmesi

Gardrops hesabım, lens satışı yaptığım gerekçesiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Yasaklı ürün politikanızı okudum ve bu konuda hatalı olduğumu anladım; ancak hesabım kapatılırken, devam eden işlemim ve paramla ilgili hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.

Hesabım kapatılmadan önce 500 TL tutarında bir satışım vardı ve alıcı bu ürün için iade talebi oluşturdu. Ben de iade talebini onayladım, fakat alıcı yaklaşık 8 gündür ürünü kargoya vermedi. Şu an hesabım tamamen kapalı olduğu için bu iade sürecini ve satış işleminin akıbetini takip edemiyorum, para akışının ne şekilde sonuçlanacağını göremiyorum.

Hem hesabımın kapatılma gerekçesiyle ilgili, hem de devam eden bu satış ve iade işleminin nasıl sonuçlandırılacağı, 500 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ne şekilde ve ne zaman aktarılacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabım kapatılmış olsa dahi, devam eden işlemlerimin mağduriyet yaratmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.