to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB nezdinde maaş müşterisi olarak çalıştığım son günüm 27 Nisan 2026’dır. Bu tarihten hemen sonra, 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ait iki ayrı kredi kartından bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. 29 Nisan’da hesap özetimi kontrol ettiğimde, TEB Visa Signature kredi kartımdan 1.540 TL, TEB Visa kredi kartımdan ise 780 TL yıllık kart aidatı çekildiğini gördüm.
Aidat tahsilatlarının, maaş müşteriliğimin sona erdiği tarihin hemen ertesinde yapılması dikkat çekici olup, bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmamış, ilgili birime yönlendirme yapılamayacağı belirtilmiş ve tarafıma yardımcı olunmamıştır. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatların iptal edilerek, her iki kredi kartımdan kesilen toplam yıllık kart aidatlarının tarafıma eksiksiz ve nakden iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür ücret tahsilatlarında, müşterilere önceden açık, anlaşılır ve zamanlı bir bilgilendirme yapılması gerektiğini, aksi durumun güven sarsıcı olduğunu belirtmek isterim. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum kredi kartıma, Mart 2026 ekstreme 1.540 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa daha önce banka taraf...
2018 yılından beri TEB’te maaş müşterisi olarak TEB Platinum ve Dijital kartlarımı kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar maaş müşterisi olmama rağmen, 16 Nisan 2026 tarihinde kartlarımdan yıllık üyelik ücreti adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Kartlarımdan biri için 1.540 TL, diğ...
Yaklaşık 2 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorduk, aynı zamanda kısa bir süre öncesine kadar da maaş müşterisiydik. 2026 Nisan ekstresinde kart aidatı adı altında 1.540 TL tahsil edildiğini gördük ve bu tutarı kesinlikle kabul etmedik. İlgili kredi kartının son dört hanesi 1920’dir. Kart aidatı için ...
TEB kredi kartlarımdan 15.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yıllık kart aidatları yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son kullanma tarihi dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca yeni kart talebinde bulunmuştum. Görüştüğüm görevli, yıllık kart aidatı olduğunu ve birden fazla kar...
Yorumlar