to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yurt Dışı Para Çekme Limiti Sorunu
Bir devlet üniversitesinde akademisyen olarak çalışıyorum. 1 yıllığına araştırma bursu kazanıp ABD'ye geldim. Bursumun yatacağını hesap için TEB bankasından Bank of Amerika ile anlaşması var diye hesap açtım. Yalnız o günden beri hep problem yaşıyorum.
Bankayla ilgili en büyük sorunum ise banka kartımdan para çekerken, Türkiye'deki limitlere göre para çekebilmem yani Türkiye'de limitim 10.000 TL olduğu için burada sadece 320 dolar çekebiliyorum. Bu rakam burasının piyasasına göre gerçekten çok düşük. Kira, çocuğumun okul masrafları, fatura ödemeleri derken ben buradaki yaşamımı giderebilmek için her gün bankamatiğe gidip para çekmek zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım olmadı. t************************@teb.com.tr ye de mail attım. Amerika'da Twitter aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaştım bana olumsuz oldu diye dönüş yaptılar.
Ancak benim bildiğim arkadaşlarım 750 dolara kadar çekim yapabiliyor, yani TEB bana vermediği limiti başkasına veriyor peki sebebi nedir? Burada bir ayrımcılık yok mu?
Son mesajlarımdan cevap bile alamıyorum artık. Bizi buralarda bu hale düşürmeniz güzel bir şey mi?
Gelişme
İlk talebimi 24 Eylülde yaptım. İkinciyi 21 Ekimde yaptım. Fakat yine başladığım noktaya geri döndüm. Bana cevap olarak müşteri hizmetlerini arayınız dendi.
Müşteri hizmetleri de böyle bir yetki ve sistem sayfamız yok diyor.
Sonuç olarak hala talebimin ciddiye alınmadığını görüyorum. Herkes topu birine atıyor. Sıkıldım yoruldum ve hiç memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
10 gün geçmesine rağmen benimle hala iletişime geçilmedi ve bir çözüm üretilmedi
21 gün geçmesine rağmen, herhangi bir vasıtayla benimle iletişime geçilmedi!
