to read complaints and reviews, or file yours.TEB POS Cihazındaki Bonus Özelliği Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanı Yüklenmedi
TEB’in “Restoran harcamalarınıza 500 TL puan” kampanyasına Temmuz ayında katıldım. Kampanya kapsamında 1.500 TL ve üzeri yeme içme harcamasına puan yükleneceği belirtiliyordu. 26.07.2026 tarihinde Paşa Kebap isimli restoranda TEB Visa Platinum kartımla, TEB pos cihazı üzerinden 2.060 TL tutarında harcama yaptım ancak vaat edilen puan hesabıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi pos’larında Bonus özelliği olmadığı için bu işleme puan tanımlanamadığını söylediler. Bankanın kendi pos cihazından yapılan, kampanya koşullarını açıkça sağlayan bir harcama için sonradan bu tür bir gerekçe sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kampanya şartlarına uygun yaptığım harcama için puanımın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
