Restoran Harcamasında Bonus Yüklenmedi TEB Kartı Şikayeti

TEB Bonus kartımla restoran harcamalarına yönelik “1500 TL restoran harcamasına 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve 08.07.2026 tarihinde belirtilen tutarı kampanya koşullarına uygun şekilde harcadım. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanım hesabıma yüklenmedi.

Kampanya detay ekranında bonusun 08.08.2026 tarihinde yansıyacağı yazdığı için bu tarihi özellikle bekledim. 08.08.2026 tarihinde bankanızı aradığımda, gün içinde bonusun yükleneceği, yüklenmezse tekrar aramam gerektiği söylendi. Az önce tekrar aradığımda ise, aynı iş yerinden farklı bir bankanın kartıyla yaptığım harcamanın bonusu sorunsuz şekilde yüklenmiş olmasına rağmen, TEB kartımla yaptığım restoran harcamasına ait bonusun hala yüklenmediğini gördüm. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Kampanya ekran görüntüsünü saklıyorum ve tüm şartları eksiksiz sağladığıma inanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5994’tür. TEB Bonus kartımla yaptığım restoran harcamasına ait 100 TL bonusun, kampanya koşullarına uygun olarak en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.