Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35903308

TEB Müşteri Temsilcisi Tarafından Aidatsız Kart Talebinde Tehdit

profile
Melek
TEB
05 Mayıs 12:29
29

Yaklaşık 2 yıldır TEB tarafından verilen SHE kredi kartımı kullanıyorum. Kısa süre önce kartın yıllık aidatının 660 TL civarında olduğunu öğrendim ve bu nedenle bankadan aidatsız kredi kartına geçiş talebinde bulundum.

Yaklaşık 2 hafta önce TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aidatsız kart ile değiştirmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kart değişikliği yaparlarsa diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin de etkileneceğini söyleyerek beni adeta üstü kapalı bir şekilde tehdit eder gibi konuştu. Bir banka çalışanının, müşteriyi bu şekilde baskı altına alır tarzda bilgi vermesini son derece rahatsız edici ve etik dışı buluyorum.

Ben artık kart aidatını tartışmaktan ziyade, beni tehdit etmeden, doğru ve net bilgilendirme yapacak, talebimi dikkate alan bir müşteri hizmetleri yetkilisiyle muhatap olmak ve aidatsız kredi kartı talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı da düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle tarafımla görüşme yapan müşteri temsilcisinin dinlenmesini ve hem tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını hem de aidatsız kart talebimin hiçbir şekilde mağdur edilmeden yerine getirilmesini talep ediyorum. Kart hamili olarak adım A*** K***’dur.

TEB Logo
TEB
05 Mayıs 13:04 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenciye Aidatsız Kart Vaadi Yerine Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

profile
Beril
TEB
22 Ağustos 2025 04:20
784

Geçen yıl arkadaşımın tavsiyesiyle TEB’e başvurarak banka kartı aldım. Başvuruda özellikle aidatsız öğrenci kartı istediğimi belirttim, bana da aidatsız banka kartı, yanında da kredi kartı verileceği söylendi. Ben de yanında verilen kredi kartının da aidatsız olacağını varsaydım, bu konuda tarafıma ...

ogrenciye-aidatsiz-kart-vaadi-yerine-yillik-aidat-kesilmesi-ve-sorunlarin-cozumsuz-kalmasi-1.jpg
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yıllık Kart Aidatı Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Sıla
TEB
18 Eylül 2025 21:39
450

10 Eylül tarihinde TEB SHE kredi kartımdan 660 TL yıllık aidat tahsil edildi. Kartımı sürekli aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanyadan da faydalanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak sürekli beklemeye alındığım için buradan yazmak durumunda kaldım. Kartımın son dört ha...

Öne Çıkan Konular

TEB She Card TEB müşteri hizmetleri TEB müşteri temsilcisi TEB yapamıyorum TEB aidatsız kredi kartı TEB çalışan TEB bir banka TEB bankasının TEB kredi kartımı kullanamıyorum TEB kart aidatı
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri