to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve 660 TL İadesi Talep Ediliyor
Yaklaşık 7 yıldır TEB SHE kredi kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansımamışken, 25 Mart 2026 tarihinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda ne SMS, ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Kartımı ihtiyaç oldukça kullanan, ödemelerini ekstreyi beklemeden düzenli ve zamanında yapan bir müşteriyim. Bugüne kadar hiçbir gecikme yaşamamış olmama rağmen, yıllardır alınmayan bir ücretin bu sene aniden ve haber verilmeden kesilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
İlgili 660 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredi kartımı iptal edip tüm hesaplarımı kapatmayı hem de bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
TEB SHE Card kredi kartımın son hanesi 7512 7 yıldır kullanmaktayım. Şu ana kadar ücret iadesi için herhangi bir başvuru yapmadım. Kartım herhangi bir özel kampanya veya taahhüt kapsamında değildir. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu ücretin tekrar alınmasını doğru bulmuyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Yıllık kart ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir dönüş yapılmadı tarafıma herhalde otomatik mesaj göndermek her şirketin ön savunması gibi bir şey
Evet bankaya gidip dilekçe yazdım ondan sonra ücret tarafıma iade edildi
