to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Borç Bildirimi Gelmiyor Faiz Ödemek Zorunda Kalıyorum
TEB SHE Visa kredi kartımın borç ödeme tarihi 3 Ekim’di ve mobil uygulamadan bir gün önceden bildirim almak için gerekli ayarları yapmış olmama rağmen 2 Ekim’de herhangi bir bildirim almadım. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve bildirim gelmediği için 300 TL faiz ödemek zorunda kaldım. Son iki aydır bu problem devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bildirim gönderildiğini söylediler ancak uygulamanın bildirim geçmişinde herhangi bir kayıt yok ve e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartı borcumu ödemek için kullandığım TEB mobil uygulamasında bildirim ayarlarını tekrar kontrol ettim ve uygulamanın güncel olduğunu da teyit ettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 300 TL faiz tutarının iadesini ve bildirim sisteminin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 8036.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala bana önceden bilgi verdiklerini iddia ediyorlar. Kredi kartımı iptal edip hesabımı da kapatacağım
