TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Android telefonumda TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı ve şifremi doğru şekilde yazıp 'Giriş Yap' dediğimde sadece yükleniyor simgesi çıkıyor, fakat uygulama açılmıyor; ekranda beklemekten başka hiçbir şey olmuyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonu kapatıp açmayı ve internet bağlantısını değiştirmeyi denememe rağmen sorun düzelmedi. TEB müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak kendi taraflarında bir sorun görünmediğini söylediler. Buna rağmen ben hâlen mobil bankaya giriş yapamıyorum.

Mobil bankacılığı aktif kullanan bir müşteriniz olarak, bu sorunun tespit edilerek tarafımın daha fazla mağduriyet yaşamaması için mobil uygulama erişimimin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.