TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Şube Yönlendirme

Bayram

TEB

12 Mart 18:13

476

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni en yakın şubeye yönlendiren bir ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve imzamın eksik olduğu, sisteme işlendiği ve 5–10 dakika içinde uygulamanın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor, her giriş denememde tekrar şubeye yönlendirme ekranı geliyor.

Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca imza eksikliği ve sistem güncellemesi gibi durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Destekleyenler

İhsan

1 Destek ,

1 Yorum

TEB

12 Mart 19:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İhsan

13 Mart 00:01

Çözüm bulundumu bende aynı sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ahmet

TEB

28 Şubat 19:03

584

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu hakkında ...

teb-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-iletisimsizligi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamasına Giriş Engeli, Şube Yönlendirmesi

Hakan

TEB

09 Mart 18:07

1.019

TEB mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu vermeden doğrudan “sizi en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da işlemime devam edilmeden a...

TEB Mobil Uygulamasına Girişte Hata Ve Acil Çözüm Talebi

Sezer

TEB

25 Şubat 18:09

1.935

TEB mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, konu ile ilgili bilgi almak için şubemiz ile görüşün” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Aynı uyarı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da işlem yaptıramadım. Bu duru...