TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Şube Yönlendirme

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak beni en yakın şubeye yönlendiren bir ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.

Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım ve imzamın eksik olduğu, sisteme işlendiği ve 5–10 dakika içinde uygulamanın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor, her giriş denememde tekrar şubeye yönlendirme ekranı geliyor.

Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca imza eksikliği ve sistem güncellemesi gibi durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.