TEB Mobil Şubede Gümüş Alımında Anormal Makas Değişikliği Ve 3.000 TL Kayıp

21.01.2026 tarihinde TEB mobil şube üzerinden yaklaşık 22.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda gümüş için alış 129,95 TL, satış 131,99 TL olarak görünüyordu ve aradaki fark 2 TL civarındaydı. Bu makas aralığına güvenerek 166,28 gram gümüş aldım.

İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 30 dakika gibi kısa bir sürede bakiyemde 3.000 TL’ye yakın bir azalma fark ettim. Tekrar alım‑satım fiyatlarına baktığımda ise alışın 113 TL, satışın ise 149 TL seviyesine çekildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu derece uçurumlu bir değişiklik olması, işlem öncesinde görülen makas ile işlem sonrasında oluşan makas arasındaki fark beni ciddi şekilde mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissettim.

TEB’den, bu gümüş alım işleminden kaynaklanan kur‑makas farkı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte fiyatlar ve makas aralığının bu kadar kısa sürede nasıl bu seviyelere geldiğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.