to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan hem altın hem de gümüş hesabıma olacak şekilde alım işlemi yaptım. 50 gram altın satış fiyatı üzerinden yaklaşık 313.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim; onay ekranında da bu tutar üzerinden işlem yapıldı ve hesabımdan bu miktar çekildi. Aynı anda gümüş alımı da gerçekleştirdim.
İşlemlerden hemen sonra uygulamaya ilk girdiğimde, toplamda yaklaşık 361.000 TL civarında bir tutar hesabımda görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra tekrar kontrol ettiğimde, altın hesabımda 313.000 TL yerine yaklaşık 307.000 TL karşılığı bulunduğunu, gümüş hesabımda da yaklaşık 3.000 TL’ye yakın bir eksiklik oluştuğunu fark ettim. Şu anda toplamda yaklaşık 345.000 TL civarında bir tutar görünüyor ve ilk gördüğüm rakamla kıyasladığımda, toplamda yaklaşık 16.000 TL ekside duruyorum.
Bu farkların neye göre kesildiğini, nereye gittiğini anlayamıyorum. İşlem sırasında ayrıca bir masraf veya komisyon kesileceğine dair ek bir uyarı da görmedim; “hepsi dahil” şeklinde işlem yaptığımı düşünüyordum. Geç saat olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım ya da şubeye gidemedim.
Altın ve gümüş işlemlerimde görülen bu farkların neden kaynaklandığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, yaklaşık 16.000 TL civarındaki kaybın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir kesinti veya işlem hatası varsa tamamının hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat altı civarında TEB’in mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla gümüş satım işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 200 gram gümüş, o anki piyasa değerinin oldukça altında bir fiyattan satıldı ve bu işlem sonucunda yaklaşık 2500 TL tutarında bir zararım oluştu. Durumu fark eder etmez TEB mü...
13.06.2025 tarihinde TEB Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabıma havale yoluyla 221.000 TL karşılığında 50 gram altın aldım. Ancak aynı gün içerisinde altın fiyatlarında ciddi bir artış olmasına rağmen, bankanın satış kuru düşük tutulduğu için 11.000 TL zarara uğradım. Yaklaşık iki...
28.08.2025 tarihinde TEB şubesine giderek banka çalışanlarının yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden 1 milyon tl tutarında altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana “en az makas farkı bizim bankada” denilerek güven verildi. Ancak ertesi gün altın alım-satım makas farkı ciddi şekilde açıl...
Yorumlar